車輛自燃找誰索賠的事有兩個索賠方向的。一個就是廠商，在無證據(jù)證明車輛燃燒是外界人為原因或車主使用不當(dāng)所致，加之該車尚在整車質(zhì)量保證期內(nèi)，即存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。廠商承擔(dān)舉證責(zé)任，現(xiàn)因其未能舉證，即應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果，承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。
車輛自燃找誰索賠還有一個就是保險了，自燃險即車輛自燃損失保險，是機(jī)動車車輛損失保險的一個附加險種，單買車損險不包賠“自燃”，私家車或營運(yùn)用車需要額外投保自燃險，才能獲得理賠。自燃險理賠的范圍是指因被保險車輛電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障或所載貨物自身原因起火燃燒造成本車的損失，非法私自改裝車輛不在該險種的理賠范圍。此外，一旦車輛出現(xiàn)自燃，車主要積極施救，因車主的不作為而使車輛自燃損失增大，可能會造成理賠的被動。投保該險種后，汽車如發(fā)生自燃，一般80%的損失都能獲得理賠。
1、當(dāng)汽車發(fā)動機(jī)發(fā)生火災(zāi)時，駕駛員應(yīng)迅速停車，讓乘車人員打開車門自己下車，然后切斷電源，取下隨車滅火器，對準(zhǔn)著火部位的火焰正面猛噴，撲滅火焰。
2、當(dāng)汽車在加油過程中發(fā)生火災(zāi)時，駕駛員不要驚慌，要立即停止加油，迅速將車開出加油站，用隨車滅火器以及衣物等將油箱上的火焰撲滅。如果地面有流散的燃料時，應(yīng)用庫區(qū)滅火器或沙土將地面火撲滅。
3、當(dāng)汽車在修理中發(fā)生火災(zāi)時，修理人員應(yīng)迅速上車或鉆出地溝，迅速切斷電源，用滅火器或其他滅火器材撲滅火焰。
1、如果著火了，司機(jī)首要任務(wù)是按下開門按鈕，一般門開后大部分乘客都能安全脫險，如果是線路燒壞了，就按下面的方法進(jìn)行。
2、發(fā)現(xiàn)有小明火的時候，不要驚慌大喊，要迅速拿到車上自備的滅火器，對準(zhǔn)火源開啟滅火器。
3、如果火勢一下子就很大，這個時候就要趕緊開車門逃命，如果門打不開，就開窗戶門;當(dāng)然現(xiàn)在的公交車窗戶只有門旁邊的能打開，有點(diǎn)小，這個時候要取下安全錘砸破其他的大窗戶。
4、在門打不開的時候，需要眾人聯(lián)合起來把門掰開，一個人是很難掰開的，掰開之后，小孩婦女老人先下，一定要有人維持次序。
5、如果車內(nèi)有濃煙，這個時候需要減慢呼吸速度，然后找水，把衣服濕潤捂住嘴和鼻子。
6、如果實(shí)在是掰不開門，還有最后一個地方，那就是逃生窗口，在車頂，一般會有2個，需要高個子把那兩個天窗打開。
1、容器失火，可采用浸水的棉被、麻袋、衣物等，將容器封閉。如用滅火器應(yīng)使滅火液噴到容器壁上，使其沿內(nèi)壁流下，均勻覆蓋全部燃燒表面。嚴(yán)禁采用澆水方法。盛過汽油、煤油、酒精的空桶比裝滿易燃油料的桶危險性更大，車輛失火后，應(yīng)先處理空桶。車上盛油的容器失火，決不能采取潑灑油料的方法。
2、車輛在車庫或停車場失火，駕駛員應(yīng)估計(jì)火情，盡快將著火的汽車推出庫外，或離開其他車輛。同時迅速通知消防部門，組織人員撲火。
3、車輛失火后，應(yīng)首先切斷發(fā)動機(jī)的油源，重點(diǎn)保護(hù)油箱和裝有防凍液的水箱。使用防火砂時，應(yīng)從火邊緣開始，逐漸向里縮小，直到全部覆蓋，用滅火器也是同樣方法。
4、車輛失火后，應(yīng)停車熄火，關(guān)閉百葉窗，查明火情，組織撲救。如失火范圍較小，可用現(xiàn)有物品浸水蓋捂，如面積大，又無滅火器，應(yīng)用路旁沙土、冰雪覆蓋，同時堵截來往車輛索取滅火器。如火情威脅車上貨物時，應(yīng)在撲救同時卸下車上貨物。如貨物起火，應(yīng)將貨物推下車撲救。遠(yuǎn)離車輛，并防止人身燒傷。
原因一：剎車
踩剎車很常見吧，這個規(guī)定動作產(chǎn)生的熱量聚集起來，不會因?yàn)樾旭偦蛲L(fēng)而完全散發(fā)。若這時液壓油泄漏，這種聚積的熱量就會將油液加熱到其燃點(diǎn)，引發(fā)自燃。
原因二：汽車發(fā)動機(jī)漏電
發(fā)動機(jī)工作時點(diǎn)火線圈溫度過高，導(dǎo)致高壓點(diǎn)火導(dǎo)線絕緣層軟化、破損，高壓電擊穿絕緣層，引發(fā)漏電處溫度升高，最終引燃發(fā)動機(jī)化油器等處泄漏的汽油。
原因三：汽車改裝
有人愛好刷機(jī)，也有人愛好給愛車改裝。很多人在新車到手后，到非專業(yè)的修理店改裝，添加防盜器啦，換裝高檔音響啦，改造型啦，能改的都改。亂引電線，不加保險、易摩擦處未有效固定等多種錯誤的改裝維修最吸引魔鬼的步伐。一旦出現(xiàn)線路老化、過載、斷路、接觸不良或磨損搭鐵的問題，鬼上身的汽車自燃不可避免。
