國(guó)慶期間，旅游買東西遇到糾紛怎么辦？秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局夫子廟分局探索推出“先行賠付”，有望解決異地游客維權(quán)不便的難題。

2017年9月27日，一名外地游客在夫子廟購(gòu)買了一盒雨花石，后來(lái)又不想要了，但商家不同意退貨，于是向夫子廟市場(chǎng)監(jiān)管分局景區(qū)投訴分中心投訴。工作人員核實(shí)情況后，啟動(dòng)“先行賠付”，及時(shí)將這一投訴處理完畢。

“類似的‘先行賠付’，我們近期一共處理了10起左右。”夫子廟市場(chǎng)監(jiān)管分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，夫子廟景區(qū)的大多投訴者都是外地游客，要么是現(xiàn)場(chǎng)投訴時(shí)間很緊迫，要么就是投訴時(shí)已在回家的路上或已回到自己的居住地，投訴雙方因?yàn)樵诋惖卣{(diào)解非常困難。為更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)景區(qū)良好形象，景區(qū)投訴分中心便探索推出“先行賠付”。

但“先行賠付”也是有條件的。首先，工作人員要核實(shí)清楚情況；其次，商品質(zhì)量問(wèn)題要從外觀上能明顯辨別出來(lái)或商品不影響二次銷售。然后，工作人員便會(huì)先行通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付的方式賠付消費(fèi)者，事后分局再聯(lián)系商家處理。

一些地方旅游市場(chǎng)亂象叢生，欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)，有的甚至有黑惡勢(shì)力滲透，不僅敗壞旅游景區(qū)形象，更損害游客利益。佰佰安全網(wǎng)建議：對(duì)零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的操作者和所涉及的旅行社，取消其相關(guān)的旅游資質(zhì)，強(qiáng)化旅行社之間的連帶監(jiān)管，同時(shí)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理勢(shì)在必行。下面請(qǐng)看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來(lái)的安全科普知識(shí)，希望對(duì)您的生活有所幫助。