近日，一條關(guān)于江蘇蘇州一家亞朵酒店的消息引起了廣泛關(guān)注。一名顧客發(fā)文稱自己入住該酒店時發(fā)現(xiàn)了水壺中的內(nèi)褲，同時還指出多處衛(wèi)生狀況未經(jīng)妥善清潔，其中包括浴巾上發(fā)現(xiàn)大便殘留物，馬桶存在尿液殘留問題。

顧客表示，與酒店方多次交涉時遭到糊弄，并被暗指故意挑刺。

亞朵酒店的工作人員回應(yīng)稱，這一切都是顧客自己制造的，他們擁有監(jiān)控錄像和證據(jù)來證明這一點，并聲稱該顧客在其他亞朵門店也有類似經(jīng)歷。酒店經(jīng)理已與顧客進(jìn)行了溝通并道歉，并表示目前仍在溝通和處理此事。

該工作人員表示：“這是顧客自己制造的問題，我們有監(jiān)控錄像和證據(jù)來證明他是破壞的責(zé)任方。他是我們的會員，他在其他亞朵門店也有類似情況。經(jīng)理和顧客進(jìn)行了溝通并真誠地道歉過。我們一直在積極處理這件事情，目前仍在進(jìn)行處理中?！?img src="https://p8.itc.cn/images01/20230727/89080b5980dd4b289ee7cc76dc0ae232.jpeg" style="height:auto;" />

這一事件引發(fā)了公眾對亞朵酒店衛(wèi)生問題的關(guān)注和爭議。顧客的指控與酒店方的回應(yīng)存在明顯的分歧，需要進(jìn)一步了解事實真相。

無論是顧客還是酒店方，都希望能夠公正、透明地解決此事，確保酒店衛(wèi)生質(zhì)量和顧客的權(quán)益。亞朵酒店作為知名連鎖品牌，應(yīng)當(dāng)高度重視顧客的投訴，并采取有效措施確保衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)，并且應(yīng)該保障顧客感到滿意和安心。

此事件也提醒了消費者在選擇酒店時要注意衛(wèi)生狀況，并盡量選擇經(jīng)過良好口碑和可靠服務(wù)的酒店。同時，若遇到類似問題，消費者應(yīng)當(dāng)保留相關(guān)證據(jù)，并與酒店方進(jìn)行有效溝通和交涉，以維護(hù)自身權(quán)益。