上船被“邀請(qǐng)”上二樓

坐下才知要再交錢(qián)

事情是這樣的。千島湖景區(qū)門(mén)票加大船票，票價(jià)195元。在碼頭剛上船，船上的工作人員就把乘客們往二樓“趕”，態(tài)度十分熱情：“到二樓去，二樓風(fēng)景好！”

于是乎，所有游客都一股腦往二樓去，試圖“占領(lǐng)”好位置。結(jié)果，剛一坐下，二樓的工作人員便出來(lái)，管乘客們收費(fèi)：每人20元！如果一個(gè)大家庭，爺爺奶奶爸爸媽媽帶一個(gè)孩子算，就要加收100元。

面對(duì)這樣的價(jià)碼，大多數(shù)游客掐指一算認(rèn)為不劃算，轉(zhuǎn)身又下到一樓去。

為了體驗(yàn)加收費(fèi)用的服務(wù)，記者和家人“狠心”掏出100元，留在了二樓。收了錢(qián)后，工作人員上了五瓶沒(méi)聽(tīng)過(guò)牌子的礦泉水，熱情地對(duì)記者說(shuō)：“這五瓶水送你們的！”一旁有游客感慨：“這不是送的水，這是一瓶20元的礦泉水?。　?

因?yàn)楫?dāng)天游客實(shí)在太多，千島湖景區(qū)安排了統(tǒng)一的線路：碼頭——漁樂(lè)島——龍山島——月光島——碼頭。也就是說(shuō)，記者為“二樓雅座”所付的費(fèi)用，僅“適用于”碼頭到漁樂(lè)島這段路程。后續(xù)的乘船，如果想上二樓，還要再付費(fèi)用。

時(shí)而20元時(shí)而5元

交錢(qián)后也沒(méi)收據(jù)

千島湖游船被停航

此番經(jīng)歷，讓不少游客都“長(zhǎng)了個(gè)心眼”。從漁樂(lè)島到龍山島的水上路途，大部分游客一上船就跑到了一樓，工作人員熱情的“二樓邀約”好像不大管用了。這時(shí)候，工作人員開(kāi)始“甩賣(mài)”了：“二樓風(fēng)景好，上二樓一個(gè)人5元！”

一個(gè)人5元？剛才還是20。：“確定是5元嗎？怎么剛才是20?！惫ぷ魅藛T依然非常熱情：“絕對(duì)是5元，坐下絕不漲價(jià)！”

工作人員也給了游客一份“收據(jù)”，給記者一行5人每人手上貼了一張白色小紙條，作為交錢(qián)的“憑證”。

千島湖游船加收費(fèi)一直有人吐槽

游客抱怨交了錢(qián)還沒(méi)服務(wù)

在攜程和驢媽媽的旅游網(wǎng)站上，一直都有乘客給的差評(píng)。

網(wǎng)友A（淡季旅游）：如果坐上層必須加錢(qián)30元/人，坐下層是不能走出船艙的，當(dāng)然只能選擇上層的了。什么猴島、蛇島、鴕鳥(niǎo)的統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有了。挺好的地方，竟然如此經(jīng)營(yíng)，讓人感覺(jué)十分的不舒服。

網(wǎng)友B：中心湖區(qū)門(mén)票加船票215元一個(gè)人，上了船以后坐二樓再加35元/人，按理說(shuō)這個(gè)價(jià)格也不算太便宜了，但是沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的服務(wù)，二樓的包廂還不如一樓，又熱又悶，空調(diào)幾乎感受不到?。?！

“上艙座位費(fèi)”后續(xù)：停航并問(wèn)責(zé)

報(bào)道發(fā)出后，淳安縣委縣政府高度重視，千島湖風(fēng)景旅游委員會(huì)和景區(qū)綜合管理處第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)核查。10月5日下午，千島湖風(fēng)景旅游委員會(huì)責(zé)令企業(yè)立即整改：

1、對(duì)涉事“沁園42號(hào)”游船予以停航處理，并啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序；

2、聯(lián)合海事、公安、物價(jià)，責(zé)令千島湖旅游股份有限公司立即開(kāi)展自查自糾，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于觀光游船不得收取“上艙景觀包廂費(fèi)”的相關(guān)規(guī)定；

3、由縣發(fā)改（物價(jià)）局牽頭對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。

與此同時(shí)，千島湖風(fēng)景旅游委員會(huì)責(zé)令千島湖旅游股份有限公司對(duì)所有游船服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行梳理，嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)向行業(yè)主管部門(mén)申報(bào)收費(fèi)價(jià)格，依照法律程序做到公開(kāi)、公示、明碼標(biāo)價(jià)。

針對(duì)事件中游船服務(wù)存在的問(wèn)題，千島湖風(fēng)景旅游委員會(huì)將加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和服務(wù)品質(zhì)，杜絕私自、擅自向游客收取任何費(fèi)用事件的發(fā)生。

一些地方旅游市場(chǎng)亂象叢生，欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)，有的甚至有黑惡勢(shì)力滲透，不僅敗壞旅游景區(qū)形象，更損害游客利益。佰佰安全網(wǎng)建議：對(duì)零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的操作者和所涉及的旅行社，取消其相關(guān)的旅游資質(zhì)，強(qiáng)化旅行社之間的連帶監(jiān)管，同時(shí)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理勢(shì)在必行。下面請(qǐng)看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來(lái)的安全科普知識(shí)，希望對(duì)您的生活有所幫助。