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    怎樣防范酒店前廳安全隱患

    2018-03-12 09:35:55 來(lái)源: 佰佰安全網(wǎng) 7004人閱讀
    導(dǎo)語(yǔ):

    要做好酒店的安全服務(wù)管理,同做好其他管理工作一樣,必須保證硬件設(shè)施設(shè)備、相關(guān)規(guī)章制度及工作人員素質(zhì)等多個(gè)方面的水平。 那么,怎樣防范酒店前廳安全隱患那 ?下面佰佰安全網(wǎng)就和大家一起來(lái)了解一下出行維權(quán)小知識(shí)吧。

    怎樣防范酒店前廳安全隱患

    酒店里典雅整潔的環(huán)境、怡人舒適的氛圍、方便實(shí)用齊全的設(shè)施設(shè)備,無(wú)不給客人以“硬件”帶來(lái)的享受。那么,怎樣防范酒店前廳安全隱患那?就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!

    防范酒店前廳安全隱患措施:

    1、門廳出入安全控制

    白天適當(dāng)控制入口數(shù)量,夜間,除員工通道外,只設(shè)一個(gè)供客人使用的主要出入口,這樣便于進(jìn)行重點(diǎn)控制和客流控制。禮賓員在為客人服務(wù)的同時(shí),又是安全員,應(yīng)該在工作中與保安員密切合作,增強(qiáng)識(shí)別、防范和控制能力。大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,情況復(fù)雜。下雨時(shí),要放置防滑墊。禮賓員應(yīng)密切注意客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,同時(shí)注意維持大堂秩序,對(duì)一些有礙大堂正常氣氛的事件及時(shí)婉言勸阻。應(yīng)防止失竊,特別注意在前臺(tái)辦理入住手續(xù)和退房手續(xù)的客人隨身物品的安全。夜深人靜時(shí)仍要提高警惕。保安員應(yīng)利用好監(jiān)控設(shè)備,任何時(shí)間發(fā)現(xiàn)可疑情況都應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

    2、電梯安全控制

    (1)禮賓員在為客人提供迎賓、叫電梯和問(wèn)詢等服務(wù)時(shí),要抑制和防止閑雜人員或可疑人員隨意進(jìn)入客房樓層。

    (2)夜間,對(duì)超過(guò)規(guī)定訪客時(shí)間的客人應(yīng)予以勸阻,并加強(qiáng)對(duì)電梯的控制和對(duì)客房區(qū)域的管理。

    3、消防通道口安全控制

    (1)前廳部員工首先應(yīng)熟悉前廳消防疏散口位置,另外要保持前廳出入口暢通,無(wú)堆放物。

    (2)前廳服務(wù)員應(yīng)接受如何報(bào)警、使用滅火器材、協(xié)助疏散客人以及逃生自救等專門培訓(xùn),掌握救助防范技能。

    (3)在前廳消防疏散出入口安裝緊急疏散裝置,例如,門鎖為單向鎖,平日為關(guān)閉狀態(tài),店外閑散人員不能入內(nèi),發(fā)生火災(zāi)或緊急情況時(shí),店內(nèi)人員用力推動(dòng)此裝置,即可打開(kāi)出入口。

    4、大堂吧的安全控制

    (1)服務(wù)員注意提醒客人保管好自己的錢物,做好防盜工作。密切注意服務(wù)場(chǎng)所的安全工作,對(duì)可疑人員要嚴(yán)加監(jiān)控,出現(xiàn)情況果斷處理。

    (2)服務(wù)員嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程操作,注意操作安全。

    (3)營(yíng)業(yè)結(jié)束后,要檢查是否已鎖好柜臺(tái)。

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    責(zé)任編輯:鄭旭冰

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