近些年來，人們的生活水平越來越好了，有很多人都喜歡出國旅游，看看世界風(fēng)采，那么我們就應(yīng)該多加了解這方面知識，知道旅游消費(fèi)知識和如何有效避免旅游糾紛，這些是我們必須要掌握到的，那么下面我們大家就一起來了解一下，出國旅游途中被摔傷如何索賠?

重慶市的姜先生怎么也沒有想到,一次本該為家庭帶來快樂的海外旅游,卻因乘船時(shí)不幸摔傷,使自己落下八級傷殘。近日,重慶市第一中級人民法院以某旅行社未盡安全保障義務(wù)為由,判處該旅行社對姜先生賠償醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金等各項(xiàng)共計(jì)22萬余元。

2013年4月,姜先生與妻子參加重慶某旅行社組織的旅行團(tuán),赴泰國普吉島旅游。行程第三天,導(dǎo)游安排姜先生和旅行團(tuán)其他成員一起乘坐一艘小型快艇從外海島嶼返回普吉島。由于船小人多,導(dǎo)游安排姜先生和其他幾位年輕力壯的游客坐在船艙外的船頭座位。

啟航后,風(fēng)浪漸大,快艇開始劇烈顛簸,姜先生所處的船頭顛簸尤烈。姜先生要求導(dǎo)游讓駕駛員減速行駛,但導(dǎo)游并未應(yīng)允。此時(shí)一個(gè)大浪襲來,姜先生和多名游客一起摔倒。

在其他游客的強(qiáng)烈要求下,導(dǎo)游才通知駕駛員減速。到岸后,姜先生和其他兩名受傷游客被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。姜先生被診斷為脊柱骨裂,并在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受了手術(shù),后被鑒定為八級傷殘。

回國后,姜先生向重慶市江北區(qū)人民法院提起訴訟,要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)、殘疾補(bǔ)償金等各項(xiàng)損失28萬余元。

一審中,旅行社辯稱,快艇啟航前,姜先生和全團(tuán)游客都曾簽訂過一份《安全提示》,其中載明:“乘坐快艇時(shí),由于快艇速度較快,顛簸厲害,我社強(qiáng)烈要求客人必須在快艇后方落座?！币虼?旅行社已經(jīng)盡到了安全警示義務(wù),姜先生受傷實(shí)屬自己的責(zé)任。

對此,同船游客證實(shí):游客上船時(shí)簽訂了安全告知書,但是沒讓游客仔細(xì)看,更多是聽導(dǎo)游講解坐船事宜;導(dǎo)游安排多名游客坐到船頭,沒有作出安全警示,船上也沒有任何文字提示。

一審法院審理認(rèn)為,旅行社作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供者,應(yīng)提供滿足安全條件的快艇服務(wù),在明知姜先生于船頭落座的危險(xiǎn)程度大于船艙落座的危險(xiǎn)時(shí),并未向姜先生作出明確警示,采取合理必要措施防止危害發(fā)生。故一審法院認(rèn)定旅行社未盡到安全保障義務(wù),其行為已構(gòu)成違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,姜先生有權(quán)要求旅行社賠償損失。據(jù)此,江北區(qū)法院一審判決旅行社賠償22萬余元。

旅行社不服一審判決,向重慶市第一中級人民法院法院提起上訴。重慶市一中院經(jīng)審理認(rèn)為,僅憑《安全提示》不能充分證明旅行社進(jìn)行了必要的安全提示。即便姜先生本人要求坐在船頭,旅行社亦應(yīng)予以勸阻或采取有效措施防止其意外受傷。在此案中,旅行社未舉示相關(guān)證據(jù)證明其進(jìn)行過勸阻或采取了必要的防范措施。一審法院在判決書中對旅行社的違約行為及違約責(zé)任進(jìn)行了詳細(xì)論證,適用法律正確。

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責(zé)任編輯:何顯搶