旅游中發(fā)生消費(fèi)糾紛請大家千萬要保持冷靜,接下來佰佰安全網(wǎng)告訴大家在外地旅游發(fā)生消費(fèi)糾紛該怎么處理,請各位仔細(xì)閱讀下文。
平時(shí)忙于工作,閑暇之余人們就會選擇旅游來放松心情,可是近年來出現(xiàn)旅游景區(qū)宰客的現(xiàn)象頻頻上演,讓許多旅游者是心有余悸。接下來佰佰安全網(wǎng)告訴大家在外地旅游發(fā)生消費(fèi)糾紛該怎么處理,請各位仔細(xì)閱讀下文。
在外地旅游發(fā)生消費(fèi)糾紛處理方法總結(jié)如下;
在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時(shí),再與組團(tuán)社聯(lián)系,要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見,應(yīng)注意收集證據(jù),待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許,也可以當(dāng)場向旅行社交涉要求采取補(bǔ)救措施,接受旅行社的合理補(bǔ)救措施,并繼續(xù)完成旅程。
回程后,如游客認(rèn)為旅行社的服務(wù)存在質(zhì)量問題,可選擇下述的五種維權(quán)方式解決糾紛;
一、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解,
二、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解,
三、向有關(guān)行政部門申訴,
四、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,
五、向人民法院提起訴訟。
溫馨提示:旅游是一項(xiàng)令人心情愉悅的活動,如果途中遇到旅游消費(fèi)糾紛肯定會破壞旅游的好心情。但是,不正確及時(shí)處理這些糾紛,難保會讓人乘興而來失望而歸了。即使遇到了糾紛,也不要被它破壞整個(gè)旅途的好心情。
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責(zé)任編輯:何顯搶
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