現(xiàn)在跟食品安全有關(guān)的事，無論大小，每天都有發(fā)生，名牌食品健達奇趣蛋巧克力中居然也吃出了蟲子!佰佰借此為大家分享一些買到問題食品時的維權(quán)生活常識。

相關(guān)事件

據(jù)黃先生介紹，他在8月9日12點多和家人一起去麥德龍，購買了一盒兒子最喜歡的健達奇趣蛋。到家后，當兒子正準備吃第三個奇趣蛋時，妻子猛然發(fā)現(xiàn)奇趣蛋里面有五六只白色小蟲在爬?！鞍b盒上注明的生產(chǎn)日期是2015年3月25日，保質(zhì)期是300天，怎么會有蟲子?”黃先生有些憤怒，找到超市理論，9日當天，麥德龍就對涉事產(chǎn)品進行下架抽檢，經(jīng)抽檢，尚未發(fā)現(xiàn)問題，10日下午重新上架。同時，該負責人表示，黃先生的投訴目前已經(jīng)進入正常的投訴流程。至于黃先生提出的賠償2000元現(xiàn)金，公司無法支持，他們只能以一賠十的規(guī)定進行賠償，也就是按一盒奇趣蛋18.8元的價格來算，最多賠償200元。

遇到食品質(zhì)量問題撥打投訴熱線

對此，泉州市食品藥品監(jiān)督管理局豐澤分局食品科執(zhí)法人員建議廣大消費者在遇到這種問題時，應(yīng)該第一時間撥打食藥監(jiān)局的投訴舉報熱線12331。

針對黃先生提出的2000元賠償要求，執(zhí)法人員表示，《中華人民共和國食品安全法》第九章第九十六條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”

買到問題食品如何維權(quán)?

常用的問題食品維權(quán)途徑有五種：

一、消費者直接與經(jīng)營者、廠家協(xié)商和解;

二、請求消費者協(xié)會調(diào)解;

三、通過撥打投訴電話或書面形式直接向有關(guān)行政部門申訴，請求解決糾紛，處理經(jīng)營者的違法行為;

四、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

五、向人民法院提起訴訟。

佰佰提醒，買到問題食品后，大家一定要積極維權(quán)，這樣才能保證自己的權(quán)益不受侵犯，同時也能給商家以監(jiān)督。更多買到問題食品維權(quán)安全常識盡在本安全網(wǎng)站。

責任編輯:胡玲玲