在超市購物，我們經(jīng)常會買到一些問題食品，不是變質(zhì)，就是過期等等，可找商家要求賠償維權(quán)時，商家總是以各種理由推卸責(zé)任，或是說讓找廠家，或是說消費(fèi)者自己造成的。那么，面對如此商家，消費(fèi)者該怎么維權(quán)呢?

問題食品維權(quán)指南：

針對經(jīng)營者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費(fèi)者直接找廠家交涉的行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第35條規(guī)定："消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。"

因此，當(dāng)消費(fèi)者買到的食品有質(zhì)量問題時，如果商家和廠家互相推卸責(zé)任，讓消費(fèi)者在中間為難，沒有人愿意做出賠償，這時消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)有自我保護(hù)意識，要以法律規(guī)定為依據(jù)，切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:胡玲玲