很多人選擇飯店、餐廳,第一眼會看里面的環(huán)境、衛(wèi)生等等,然后才會選擇進(jìn)去試試口味如何,如果餐廳環(huán)境看起來不好、衛(wèi)生也是臟兮兮的,那么誰愿意進(jìn)去呢,想要保證飯店的衛(wèi)生也是需要付出一些努力的。
餐飲業(yè)想要做的長久,必須有自己的獨特賣點以及好的管理人員,餐廳的環(huán)境和衛(wèi)生會直接影響到顧客的進(jìn)店率和回頭率,因此一定要保證好飯店的衛(wèi)生情況,可以從下面的幾點來保證飯店的衛(wèi)生。
1.做好餐廳全員衛(wèi)生知識的培訓(xùn)并培養(yǎng)衛(wèi)生意識。要求所有員工在任何時間、任何情況下都要做到順手撿起地上的廢紙片或煙頭,飯店總經(jīng)理要帶頭執(zhí)行。
2.抓住大掃除的機(jī)會,集中管理人員檢查時,不能放過任何一個小細(xì)節(jié),徹底清除死角。一次大掃除就要搞成一次大評比,要有獎有罰,落到實處,不能把大掃除當(dāng)成形式。
3.平時高層管理人員巡視工作時,只要見到哪個部門不干凈,就要及時給予批評,不能視而不見。
4.抓好幾個重要部門的主管,比如:廚師長、前廳經(jīng)理、樓層經(jīng)理、保安部長、迎賓部長等,讓他們主動起來。
5.抓好幾個重要環(huán)節(jié),包括員工儀容儀表、廚房衛(wèi)生、大廳衛(wèi)生、洗手間衛(wèi)生、過道衛(wèi)生、停車場衛(wèi)生、營業(yè)返臺期間的大廳衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生。
6.學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞夜間打掃的習(xí)慣,當(dāng)白班人員結(jié)束工作后,夜班人員開始打掃,每天大掃除。餐廳經(jīng)理對衛(wèi)生的要求決定了這家餐廳的衛(wèi)生狀況。
餐廳或者飯店的管理人員在飯店的經(jīng)營中起著很重要的作用,如果想要保證飯店的衛(wèi)生情況,一定要培訓(xùn)員工的衛(wèi)生意識,將各個部門的員工職責(zé)落實到位,每天都需要嚴(yán)格查看衛(wèi)生是否到位。
責(zé)任編輯:李超群
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