不同的職業(yè)人員在特定的職業(yè)活動中形成了特殊的職業(yè)關系，包括了職業(yè)主體與職業(yè)服務對象之間的關系、職業(yè)團體之間的關系、同一職業(yè)團體內(nèi)部人與人之間的關系，以及職業(yè)勞動者、職業(yè)團體與國家之間的關系。那么，服務行業(yè)職業(yè)道德培訓呢？下面就讓佰佰安全網(wǎng)小編來介紹吧！

主要內(nèi)容

愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會，素質(zhì)修養(yǎng)。

職業(yè)道德的涵義包括以下八個方面：

（1）職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認可。

（2）職業(yè)道德是長期以來自然形成的。

（3）職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習慣、信念等。

（4）職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習慣，通過員工的自律實現(xiàn)。

（5）職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的約束力和強制力。

（6）職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求。

（7）職業(yè)道德標準多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀。

（8）職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。

基本要求

概括而言，職業(yè)道德主要應包括以下幾方面的內(nèi)容：忠于職守，樂于奉獻；實事求是，不弄虛作假；依法行事，嚴守秘密；公正透明，服務社會。

1.忠于職守，樂于奉獻

尊職敬業(yè)，是從業(yè)人員應該具備的一種崇高精神，是做到求真務實、優(yōu)質(zhì)服務、勤奮奉獻的前提和基礎。從業(yè)人員，首先要安心工作、熱愛工作、獻身所從的行業(yè)，把自己遠大的理想和追求落到工作實處，在平凡的工作崗位上做出非凡的貢獻。從業(yè)人員有了尊職敬業(yè)的精神，就能在實際工作中積極進取，忘我工作，把好工作質(zhì)量關。對工作認真負責和核實，把工作中所得出的成果，作為自己的天職和莫大的榮幸；同時認真進行分析工作的不足和積累經(jīng)驗。

敬業(yè)奉獻是從業(yè)人員的職業(yè)道德的內(nèi)在要求。隨著市場經(jīng)濟市場的發(fā)展，對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、態(tài)度、技能、紀律和作風都提出了新的更高的要求。

職業(yè)作為認識和管理社會的基礎性工作?？芍^默默無聞、枯燥煩瑣。沒有名利可圖，無私奉獻的道德品質(zhì)，只有“不唯上、不唯書、只為實”的求實精神，是很難出色地完成任務的。為此，我們要求廣大從業(yè)人員要有高度的責任感和使命，熱愛工作，獻身事業(yè)，樹立崇高的職業(yè)榮譽感。要克服任務繁重、條件艱苦、生活清苦等困難，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于寂寞，樂于奉獻。要適應新形勢的變化，刻苦鉆研。加強個人的道德修養(yǎng)，處理好個人、集體、國家三者關系，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；把繼承中華民族傳統(tǒng)德與弘揚時代精神結(jié)合起來，堅持解放思想、實事求是，與時俱進、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、無私奉獻。

2.實事求是，一票否決

實事求是，不光是思想路線和認識路線的問題，也是一個道德問題，而且是統(tǒng)計職業(yè)道德的核心。求，就是深入實際，調(diào)查研究；是，有兩層涵義，一是是真不是假，二是社會經(jīng)濟現(xiàn)象數(shù)量關系的必然聯(lián)系即規(guī)律性。為此，我們必須辦實事，求實效，堅決反對和制止工作上弄虛作假。這就需要有心底無私的職業(yè)良心和無私無畏的職業(yè)作風與職業(yè)態(tài)度。如果夾雜著個私心雜念，為了滿足自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虛作假、虛報浮夸就在所難免，也就會背離實事求是原則這一最本的職業(yè)道德。

職業(yè)道德尤其對為人師表的教育工作者非常重要。根據(jù)中組部、中宣部、教育部日前聯(lián)合印發(fā)的《關于加強和改進高校青年教師思想政治工作的若干意見》，我國將對師德表現(xiàn)作為教師年度考核、崗位聘任(聘用)、職稱評審、評優(yōu)獎勵的首要標準，建立健全青年教師師德考核檔案，實行師德“一票否決制”。

作為一個工作者，必須有對國家對人民高度的負責的精神，把實事求是作為履行責任和義務的最基本的道德要求，堅持不唯書，不唯上，只唯實。從業(yè)人員要特別注意調(diào)查研究，經(jīng)過去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼的分析，按照事物本來面貌如實反映，有一說一，有二說二，有喜報喜，有憂報憂，不隨波逐，不看眼行事。

3.依法行事，嚴守秘密

堅持依法行事和以德行事“兩手抓”。一方面，要大力推進國家法治建設的有利時機，進一步加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊各種違法亂紀的現(xiàn)象，依靠法律的強制力量消除腐敗茲生的土壤。另一方面，要通過勸導和教育，啟迪人們的良知，提高人們的道德自覺性，把職業(yè)道德滲透到工作的各個環(huán)節(jié)，融于工作的全過程，增強人們以德的意識，從根本上消除腐敗現(xiàn)象。

嚴守秘密是統(tǒng)計職業(yè)道德必須的重要準則。保守國家、企業(yè)和個人的秘密。

4.公正透明，服務社會

優(yōu)質(zhì)服務是職業(yè)道德所追求的最終目標，優(yōu)質(zhì)服務是職業(yè)生命力的延伸。

以上便是小編為大家介紹的關于服務行業(yè)職業(yè)道德培訓的一些內(nèi)容，希望對大家有所幫助哦！如果想要了解更多關于職場安全的知識。請您多多關注佰佰安全網(wǎng)吧！

責任編輯:王秀娟