在旅游地就湯的時候吃到異物，似乎并不是什么稀奇的事情。這是很多游客都經歷過的事情，雖然絕大多數人都會選擇息事寧人，由自己來承擔損失。但是，如果這種問題遲遲無法解決，危害性會非常大。外出旅游自助餐吃到異物該怎么辦?下面佰佰安全網小編就給大家詳細介紹一下。

對于發(fā)生飯菜里有異物的問題，多數的處理方法是“免單”，但對于因異物而引起的事后健康問題，餐廳要負全部責任。但實際操作中，餐廳事后推卸責任的不少。顧客如果在自助餐中吃到異物，按照《消費者權益保護法》有關規(guī)定，飯店經營者應該按照消費者的要求為其換貨或者退貨，但具體問題可以通過協(xié)商的方式解決。遇到這樣的問題，理智地向餐廳索要一份證明，也是最好的維權措施。

同時，消費者應該保留好食物樣品和就餐證明，及時向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴到衛(wèi)生監(jiān)督部門進行投訴。以便有關部門對出現問題的飯店進行檢查和處罰。如果在就餐后出現不良反應，需要醫(yī)院證明(如病歷、門診記錄)，肇事飯店將要負責醫(yī)藥等相關費用。

溫馨提醒：

旅游之前一定要做充足的準備，除了一些必要的行李之外，還要多了解一些旅游消費知識。只有這樣在遇到消費糾紛的時候，還知道如何冷靜地進行處理。

責任編輯:何顯搶