旅游對我們現(xiàn)在的人來說非常普通，因每年都會出去旅游，那么我們就應(yīng)該多加了解這方面知識，掌握旅游消費知識，才能更好的去安排，下面我們就一起來了解一下酒店消費十大潛規(guī)則是什么?

隨著人們對旅游休閑需求的日益增長，酒店消費逐漸成為人們生活密不可分的一部分，然而現(xiàn)在酒店業(yè)中存在一些潛規(guī)則，擾亂市場競爭秩序、破壞消費環(huán)境。中新網(wǎng)曝光酒店消費的四大潛規(guī)則，提醒人們謹防消費陷阱，為游客提供參考。

預(yù)訂：

游客須連住三天

近年來，我國旅游產(chǎn)業(yè)有了突飛猛進的發(fā)展，酒店業(yè)行情也一直走高。然而面對節(jié)假日、旅游黃金周的爆棚需求，酒店業(yè)亂象頻出，給國民出門旅游添堵的事兒層出不窮。

以近來頗受百姓關(guān)注的三亞最為典型。據(jù)報道，今年春節(jié)期間，為防止三亞酒店飆升，三亞節(jié)前出臺了酒店標間客房限價5999元的措施，但仍擋不住有些酒店使“花招”，以前房費含早餐，現(xiàn)在不含了，一些酒店要求游客必須連住幾天才接受預(yù)訂。

“我們的標間必須要連住四個晚上才能預(yù)訂，如果只入住一個晚上，建議你預(yù)訂我們的高級海景套房，價格是每晚9800元(人民幣，下同)，如果只預(yù)訂一晚的標間，價格也是每晚9800元?！?月1日下午，中新社記者致電三亞亞龍灣國家旅游度假區(qū)一家高檔酒店咨詢預(yù)訂時得到如是回復(fù)。

訂好又變卦：

游客差點露宿街頭

如果說在預(yù)訂酒店時遭遇霸王條款，游客還有一些自主選擇權(quán)的話，那么已經(jīng)預(yù)訂好的酒店，卻因為房間緊俏、坐地起價，強行退訂游客房間，高價轉(zhuǎn)賣給他人的行為，就是赤裸裸的侵害消費者權(quán)益。

網(wǎng)友“一天到晚游泳的魚”反映，去年國慶節(jié)期間他和家人一起自駕游到麗江，提前兩周在攜程網(wǎng)上預(yù)訂上了麗江古鎮(zhèn)里的“鑫江客?！?個豪華標間和3個仿古大床房，當時預(yù)訂的房價是豪華標間每間280元/天，仿古大床房380元/天，然而就在他們準備到達麗江入住前1天，攜程網(wǎng)客服打電話來通知房間已被“鑫江客?！蓖擞?。

由于房間臨時被退，而且只提前1天被通知到，其他酒店也幾乎已全部訂滿，“一天到晚游泳的魚”及家人差點因為訂不上房間露宿街頭，后來經(jīng)過幾番輾轉(zhuǎn)，通過當?shù)嘏笥褞兔Σ耪业铰淠_的地方。

去年國慶恰是首個高速路免費出游的第一個長假，游客蜂擁而至麗江，當?shù)鼐频曜》抗┎粦?yīng)求，酒店、客棧水漲船高，坐地起價。正因為供不應(yīng)求，酒店客房價格水漲船高，即使他們退掉兩周前訂出去的客房，也有的賺，而且賺更多。例如“一天到晚游泳的魚”一個星期前預(yù)訂的房價約為400元，那么如果酒店退訂的話，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，要給消費者雙倍賠償，就是退給消費者800元，而這退出來的房間，實際上已經(jīng)被酒店以1000元以上的價格租給其他游客，酒店還是可以多賺200多元。 退訂：

酒店、網(wǎng)站服務(wù)態(tài)度惡劣

酒店可以強行退訂游客房間，而游客想主動退訂客房卻不是那么容易。

據(jù)人民網(wǎng)3月11日報道，有網(wǎng)友投訴，稱通過鄉(xiāng)游網(wǎng)預(yù)訂酒店時，因臨時改變行程提前兩日取消預(yù)訂，酒店和網(wǎng)站均不予退還預(yù)訂款。

網(wǎng)友來信投訴：1月13日，通過鄉(xiāng)游網(wǎng)預(yù)訂2月13日賀州黃姚偶然間青年旅館標準間一間，并支付全部房款260元。后因行程變更取消去黃姚旅游計劃，故于2月10日聯(lián)系該旅館申請取消預(yù)訂此房間。旅館接電話者態(tài)度惡劣，一口回絕，說不能取消預(yù)訂。當天聯(lián)系鄉(xiāng)游網(wǎng)，接電話者說需要提前一周才能退訂，當我指出鄉(xiāng)游網(wǎng)站上明確標明：入住前2天無憂退訂，接電話者又說店家說不能退就不能退了，以店家退訂約定為準。但鄉(xiāng)游網(wǎng)并未明確店家約定是不能退訂。

服務(wù)：

差別對待，涉嫌歧視游客

近年來馬爾代夫旅游不斷升溫，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于馬爾代夫投訴的帖子也越來越多。有媒體指出，馬爾代夫?qū)χ袊慰妥畲蟮摹捌缫暋痹跐撍椖可?。?jù)報道，馬爾代夫多個度假村對中國游客進行潛水項目，都有一定的“限制”。在天堂島，潛水中心規(guī)定，凡是中國人來天堂島diveoceans做體驗潛水的，統(tǒng)統(tǒng)只能下潛3米，時間為半小時，收費還是原來的188美元。在卡尼島，只有中國游客需要通過一項考試才能進行潛水，無法通過的將不能參與該項目。度假村工作人員稱，這是為了游客安全考慮。但不少游客反映，只有中國游客被要求參與這項考試?！皾撍畧竺皢枃?，日本韓國的都不需要。”

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責任編輯:何顯搶