現(xiàn)如今，隨著手機的智能化發(fā)展，人們對于手機性能要求也是水漲船高，手機的性能已成為用戶采納任何移動商務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)，那么用戶對手機的感知性能是怎樣影響用戶的手機的采納意向的？佰佰小編給您具體介紹一下吧！

首先,設(shè)備是否能夠支持手機支付服務(wù)會影響到他們的使用意向，因為相對于短信支付!語音支付及近距離支付來說,以wAP為代表的遠距離手機支付方式對手機的要求是相對較高的具體來說,以wAP方式和軟件方式進行支付時,手機需要接入無線網(wǎng)絡(luò)顯示WAP頁面或者進入軟件界面。在這種情況下,手機的屏幕顯示是否良好、輸入操作是否方便、手機的數(shù)據(jù)處理能力是否較強等是直接決定用戶是否會采納這種支付服務(wù)的基本條件。當(dāng)用戶通過一定渠道了解了手機支付,認為手機支付是一種很好的支付工具時,在他們決定使用手機支付之前,他們首先會考慮自己的手機是否滿足了上述基本條件，如果用戶感覺到自己的手機頻繁輸入數(shù)據(jù)(網(wǎng)址!密碼等)非常麻煩,那么他們使用手機支付的傾向則會大大減弱。

其次，如果手機處理能力較弱,無論是輸入輸出,還是處理過程都需要等待較長時間,就意味著手機連接到無線網(wǎng)絡(luò)上的時間更長,也就意味著用戶將自己的信息及交易情況暴露在無線網(wǎng)絡(luò)上的風(fēng)險更大,這樣最直接的影響就是增加他們的使用成本(因為目前無線上網(wǎng)的費用主要是按流量計算的)同時也會引發(fā)他們對這個過程中安全性的擔(dān)心,從而影響他們對手機支付的信任,進而,他們使用手機支付的可能性就降低了。

再者,如果用戶的手機屏幕較小,不足以顯示較全面的信息,或者即使屏幕尺寸夠大,但是顯示的字體很小,使用的時候讓人覺得很累,那么用戶使用手機支付的意向也會降低。因此,用戶感知的設(shè)備性能直接影響用戶的采納意向,感知的設(shè)備性能越差,用戶采納的意向就越低。

責(zé)任編輯:黃淑蓉