很多旅行社為了吸引廣大游客前來報名，在旅游廣告上夸大其詞，讓很多人對于旅游廣告上面的內(nèi)容很感興趣，不過很多都遇到虛假旅游廣告，那么遭遇虛假旅游廣告如何依法維權(quán)?

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定：“消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！?

專家表示，當(dāng)消費者遭遇虛假宣傳導(dǎo)致權(quán)益受損時，可以選擇5種方式進(jìn)行維權(quán)，包括：與經(jīng)營者協(xié)商、請求消費者協(xié)會調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟。

各級消費者協(xié)會組織是受理消費者投訴的專門組織。中國消費者協(xié)會和各地消協(xié)都有專門受理投訴的電話，消費者可隨時撥打。消協(xié)接到投訴，在認(rèn)清事實后，首先進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)調(diào)解不成時，消協(xié)支持消費者發(fā)起訴訟，并進(jìn)行必要的法律援助。

當(dāng)實際商品質(zhì)量與經(jīng)營者在廣告宣傳中的描述不符時，就構(gòu)成了商業(yè)欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。此種責(zé)任屬于違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合，消費者可以選擇其中一種進(jìn)行維權(quán)。

選擇違約責(zé)任賠償來起訴，消費者的舉證標(biāo)準(zhǔn)相對較低，但是無法提出精神損害賠償。選擇侵權(quán)責(zé)任賠償來起訴，消費者的舉證標(biāo)準(zhǔn)相對較高，但可以提出精神損害賠償，賠償額度比違約責(zé)任更高。

《旅游法》： 第四章第三十二條--旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。

警示

1、隨團(tuán)旅游必須簽訂規(guī)范、完備的合同，對旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)、購物次數(shù)及自費項目等，必須有明確約定。

2、旅游者應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，提高廣告甄別能力。

所以說遭遇虛假旅游廣告通過上述方式維權(quán)，讓更多的旅游消費者可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，對于旅游消費糾紛有哪些解決途徑等知識也需要多加了解，通過佰佰安全網(wǎng)可以了解這些旅游消費知識。

責(zé)任編輯:何顯搶