景區(qū)旅游產(chǎn)品以次充好如何維權(quán)?景區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)品不能保障都是貨真價(jià)實(shí)的,當(dāng)我們遇到以次充好的產(chǎn)品如何維護(hù)自己的權(quán)益呢?
景區(qū)旅游產(chǎn)品是很常見的,很多游客經(jīng)常購買一些旅游產(chǎn)品送給親朋好友,不過在景區(qū)內(nèi)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)以次充好的旅游商品,那么景區(qū)旅游產(chǎn)品以次充好如何維權(quán)?
游客在旅游合同約定或者旅行社指定的旅游商場購買的商品有在商品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好,以不合格商品冒充合格商品,或者銷售失效、變質(zhì)商品等不符合質(zhì)量要求的,游客可以要求旅行社賠償;旅行社賠償后,有權(quán)向旅游商場追究責(zé)任。
出游前簽好合同非常重要,通過簽訂合同,明確雙方的權(quán)利、義務(wù)。同時(shí)要注意保存好合同、行程單、發(fā)票等資料,為處理旅游投訴提供充分的證據(jù)。游客在和旅行社簽署旅游合同時(shí),一定要“一板一眼”,千萬不能“走馬觀花”,敷衍了事,對(duì)合同的細(xì)節(jié)予以仔細(xì)推敲,對(duì)所要求的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)做出明確約定。
在購物時(shí)一定要理性,要掌握所需商品和服務(wù)的基本常識(shí)和使用技能,提高防范意識(shí)。在購買商品時(shí)要具備基本的判斷力,不要輕信別人的誤導(dǎo)、欺詐,預(yù)防所購商品質(zhì)價(jià)不符,以次充好,甚至是假貨,造成損失。購物要索取正式發(fā)票,并核對(duì)發(fā)票、說明書上的文字與口頭介紹是否一致。這里需要特別提醒的是,買與不買,主動(dòng)權(quán)完全掌握在旅游者手中,自己應(yīng)該有正確的判斷和起碼的常識(shí),如果聽信別人誘導(dǎo),或盲目攀比,自行購買的商品有問題,責(zé)任就在自己。
要是在景區(qū)內(nèi)購置到以次充好的產(chǎn)品,我們要第一時(shí)間像旅游商場進(jìn)行維權(quán),保留好相應(yīng)的證據(jù),如果解決不了,那么可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者報(bào)警處理,要時(shí)刻關(guān)注這些旅游消費(fèi)知識(shí),關(guān)注佰佰安全網(wǎng),對(duì)于旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑等知識(shí)也需要多加了解。
責(zé)任編輯:何顯搶
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