根據(jù)廣東省消費者委員會的相關(guān)公布了解，小鳴單車的經(jīng)營方—廣州悅騎信息科技有限公司破產(chǎn)清算一案已被法院受理，押金未退還的消費者可進行債權(quán)申報，另有專門的小程序可以進行債權(quán)申報，下面來看看如何操作吧。

監(jiān)管部門的加強管理，以及行業(yè)競爭的日趨激烈，都讓共享單車企業(yè)的生存發(fā)展變得更為艱難，小鳴單車自身盈利能力堪憂，倒閉也再情理之中。但自從2017年下半年，小鳴單車出現(xiàn)押金難退的現(xiàn)象，至今有眾多用戶難以拿到押金。5月18日，廣州市中院發(fā)布債權(quán)申報公告，小鳴單車經(jīng)營方廣州悅騎信息科技有限公司(下稱“悅騎公司”)已經(jīng)進入破產(chǎn)程序，根據(jù)以下操作，或許很快就能拿到你的押金啦。

小鳴單車的消費者可這樣操作：

1、關(guān)注“小鳴單車破產(chǎn)工作信息”微信公眾號或小鳴單車債權(quán)申報小程序;

2、進入“申報入口”;

3、點擊“我要申報”進行申報;

注意：債權(quán)申報截止時間是2018年6月27日，請大家及時申報!

共享單車維權(quán)方法

據(jù)介紹,共享單車租賃合同主要有以下特點:一是通過電子數(shù)據(jù)信息的方式成立合同,二是合同內(nèi)容往往由平臺單方面提供的格式條款構(gòu)成,三是租賃期限較為短暫。

律師認為,共享單車運營平臺屬于經(jīng)營者,使用人是消費者,二者法律關(guān)系也受消費者權(quán)益保護法的調(diào)整與規(guī)范。

消費者權(quán)益保護法第七條規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。因此，在使用共享單車的過程中,因車輛本身存在缺陷而給消費者造成人身傷害或財產(chǎn)損失時,消費者有權(quán)要求作為經(jīng)營者的平臺承擔賠償責任。

因此，當消費者造成錢財損失，或是使用方面問題，則可打客服電話或者工商部門電話進行投訴。

如果在騎行中發(fā)生交通事故導致身體損害，應當在第一時間選擇報警，馬上對現(xiàn)場進行拍照取證，并對所騎行的共享單車進行保存，以便事后鑒定及索賠。

消費者造成無論何種原因,只要能證明是由單車質(zhì)量問題導致事故發(fā)生,受害人都可要求單車平臺承擔違約責任、進行賠償。當然,平臺賠償后,可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、損壞單車的第三人追償。

維權(quán)方法:

違約或侵權(quán),兩種起訴的法律依據(jù)和證明責任不同

騎乘共享單車出事故,進入司法程序的案例還不多。消費者怎么索賠、如何起訴?司法維權(quán)給力但程序復雜。

根據(jù)合同法第一百二十二條規(guī)定,因當事人一方的違約行為,侵害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權(quán)責任。將于2017年10月1日生效的民法總則第一百八十六條規(guī)定,因當事人一方的違約行為,損害對方人身權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇請求其承擔違約責任或者侵權(quán)責任。因此,消費者在因單車質(zhì)量問題而遭受損害時,可以針對平臺提起違約賠償之訴,也可以提起侵權(quán)賠償之訴。

同一件事情,以不同理由提起訴訟,需要的條件和證明的事項就不相同。

如果以違約為由起訴,程嘯提醒消費者注意:只有與平臺之間成立了合同關(guān)系,比如通過正規(guī)的電子掃碼途徑使用后發(fā)生事故,才能以違約為由提起訴訟。否則,雙方不存在合同關(guān)系,運營平臺的違約責任便無從說起。

由于合同法中并未對租賃物造成承租人損害時的歸責原則作出特別規(guī)定,所以消費者提起違約賠償之訴時適用嚴格責任,無需證明平臺的過錯即可要求其承擔賠償責任。

因自行車質(zhì)量問題造成人身損害,消費者可以侵權(quán)為由起訴。程嘯介紹,侵權(quán)責任法對侵權(quán)賠償責任原則上采取的是過錯責任,因此消費者針對單車平臺提起侵權(quán)之訴時,需證明平臺方對單車的質(zhì)量問題存在過錯。消費者也可直接對單車生產(chǎn)者提起產(chǎn)品責任之訴,此時適用無過錯責任,即無需證明生產(chǎn)者對單車質(zhì)量問題存在過錯。在侵權(quán)之訴中可以要求賠償精神損害,違約賠償之訴則不能。

佰佰安全網(wǎng)：維權(quán)是可以的，拿到押金就不知道什么時候了，能不能最終拿到本該屬于你的押金還不一定呢?？头娫捠菑U了，投訴315就是記錄等著，然后沒有然后了，小藍單車這錢搶的好啊。