近日，根據(jù)排查線(xiàn)索，吉林省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)與省公安廳、省工商局經(jīng)濟(jì)稽查總隊(duì)行政執(zhí)法人員聯(lián)合行動(dòng)，搗毀了一家涉嫌“無(wú)照無(wú)證”經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“黑旅行社”。

帶團(tuán)有“必殺技”

聯(lián)合執(zhí)法檢查組來(lái)到位于長(zhǎng)春市大馬路萬(wàn)晟商務(wù)港內(nèi)的一家“無(wú)照無(wú)證”經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“黑旅行社”時(shí)，非法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的辦公桌上擺放著大量的赴港澳游的游客名單表、火車(chē)票、機(jī)票等。檢查人員發(fā)現(xiàn)的《港澳出境領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)必殺技》顯得十分刺眼，內(nèi)容從出行篇、深圳集結(jié)篇、香港實(shí)戰(zhàn)篇、澳門(mén)補(bǔ)刀篇、珠海攻防篇、廣州送團(tuán)篇等六個(gè)部分講明帶團(tuán)技巧，單看小標(biāo)題簡(jiǎn)單的“初刀”、“攻防”幾個(gè)字，就透著“殺氣”；再看具體條款，除了正常的帶團(tuán)技巧外，還有更露骨的“注意零團(tuán)費(fèi)問(wèn)題，可能會(huì)嚴(yán)查，不要打旗”……“必殺技”里還傳授了“內(nèi)功心法”，如針對(duì)不買(mǎi)東西甚至對(duì)行程有疑義的都有各種應(yīng)對(duì)技法。

檢查中發(fā)現(xiàn)，該場(chǎng)所負(fù)責(zé)人隋某在其租用的公寓里，在沒(méi)有旅行社經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照情況下，與保險(xiǎn)公司、直銷(xiāo)公司等合作，涉嫌非法組織大量游客赴港澳等地旅游，非法從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)游客的出行安全和合法權(quán)益帶來(lái)重大隱患，嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序，這是近年來(lái)查處的一起比較大的違法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)案件。

聯(lián)合執(zhí)法檢查組現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該“黑旅行社”違規(guī)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)證據(jù)及操作業(yè)務(wù)的電腦依法進(jìn)行扣押，對(duì)隋某等涉嫌非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的行為將依法進(jìn)一步調(diào)查處理。

游客防騙有“三要”

佰佰安全網(wǎng)提醒廣大旅游消費(fèi)者，在跟團(tuán)出行時(shí)要做到“三要”：

一要選擇正規(guī)旅行社，注意查看是否具有工商《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等合法有效資質(zhì)，不要選擇無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“戶(hù)外群”、“驢友俱樂(lè)部”、“自駕游俱樂(lè)部”、“戶(hù)外論壇”、“徒步協(xié)會(huì)”等出行。避免發(fā)生強(qiáng)制購(gòu)物等狀況，使自身合法權(quán)益受到侵害。

二要簽訂旅游合同，明確線(xiàn)路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)拼團(tuán)信息及雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。如經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物，則必須與旅行社簽訂補(bǔ)充協(xié)議。旅游者應(yīng)對(duì)合同條款仔細(xì)閱讀，避免日后發(fā)生糾紛。交款后索要發(fā)票并妥善保存作為憑證。

三要拒絕低價(jià)旅游團(tuán)。消費(fèi)者在選擇旅行社和產(chǎn)品線(xiàn)路時(shí)，切不可貪圖便宜參加低價(jià)旅游團(tuán)。報(bào)名時(shí)，應(yīng)對(duì)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考量，切忌貪圖價(jià)格便宜而忽略品質(zhì)。同時(shí)，對(duì)各種旅游APP，充值要慎重，盡量不要充值過(guò)多金額，以防財(cái)產(chǎn)損失。

佰佰安全網(wǎng)還提醒廣大消費(fèi)者，如在旅游過(guò)程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或旅游糾紛，旅游者應(yīng)避免采取過(guò)激行為，保持冷靜，理性溝通，防止損失擴(kuò)大。應(yīng)注意收集相關(guān)證據(jù)，保存好旅游合同、交款收據(jù)、發(fā)票等材料，在旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，也可對(duì)旅游中發(fā)現(xiàn)的涉旅違法行為進(jìn)行舉報(bào)。全國(guó)統(tǒng)一旅游投訴舉報(bào)電話(huà)：12301。