臺(tái)媒稱，一批中國(guó)大陸旅客在越南芽莊家餐廳吃飯，結(jié)賬時(shí)和店家發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，進(jìn)而升級(jí)為斗毆，導(dǎo)致雙方各有人受輕傷。

臺(tái)灣“中央社”5月8日援引越南《青年報(bào)》新聞網(wǎng)站報(bào)道稱，這起陸客與餐廳店員互毆事件發(fā)生在6日芽莊市一家海鮮餐廳。

報(bào)道指出，約15名大陸旅客當(dāng)天晚上前往這家餐廳用餐，結(jié)賬時(shí)這批陸客認(rèn)為店家算得太貴，跟招牌標(biāo)示的不一樣，拒絕買單，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與毆打。

報(bào)道稱，這起事件被網(wǎng)友拍下影片上傳網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)?shù)鼐降认嚓P(guān)單位其后到場(chǎng)阻止斗毆，目前正在對(duì)相關(guān)人員做筆錄，將依法處理。當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)管理部門官員表示，未知誰對(duì)誰錯(cuò)，但是此事件將對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)形象造成了負(fù)面影響。

餐飲行業(yè)亂收費(fèi)消費(fèi)者怎么維權(quán)？

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，51%的消費(fèi)者選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，18%的消費(fèi)者選擇向媒體投訴，16%消費(fèi)者選擇向維權(quán)網(wǎng)站投訴，選擇直接向企業(yè)投訴的消費(fèi)者僅有8%，還有7%消費(fèi)者選擇不知道該向誰投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是消費(fèi)者遇到問題時(shí)的第一選擇，同時(shí)媒體和維權(quán)網(wǎng)站也獲得一部分消費(fèi)者的支持，僅有不到一成的消費(fèi)者選擇向企業(yè)投訴。

事實(shí)上，一旦自己的權(quán)益受到侵害時(shí)，要弄清權(quán)利責(zé)任，與商家據(jù)理力爭(zhēng)；樹立權(quán)利意識(shí)，保留有效憑證，做到有據(jù)可查；假如通過協(xié)商方式解決不了的，可以向消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)構(gòu)、工商管理部門、公安部門、稅收機(jī)關(guān)等部門進(jìn)行投訴，還可以通過仲裁或訴訟途徑解決，用法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

一、 條件允許時(shí)可視頻保存證據(jù)

消費(fèi)者就餐時(shí)，如遇到不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，如有條件，可自行拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻，用來日后的合法維權(quán)。

二、 保存結(jié)賬小票及單據(jù)

在結(jié)賬時(shí)，商家會(huì)出具賬單，來標(biāo)明消費(fèi)者的消費(fèi)項(xiàng)目和消費(fèi)金額，而作為合法維權(quán)的最直接的重要證據(jù)，顧客應(yīng)當(dāng)妥善保存。

三、 網(wǎng)絡(luò)訂餐

應(yīng)提前詢問由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提前支付的特性，消費(fèi)者在選擇時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)了解，遇到有疑問或不合理的地方，可與商家提前聯(lián)系，進(jìn)而避免帶來不必要的麻煩。

一些地方旅游市場(chǎng)亂象叢生，欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)，有的甚至有黑惡勢(shì)力滲透，不僅敗壞旅游景區(qū)形象，更損害游客利益。佰佰安全網(wǎng)建議：對(duì)零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的操作者和所涉及的旅行社，取消其相關(guān)的旅游資質(zhì)，強(qiáng)化旅行社之間的連帶監(jiān)管，同時(shí)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理勢(shì)在必行。下面請(qǐng)看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識(shí)，希望對(duì)您的生活有所幫助。