（網(wǎng)絡(luò)圖）

2018年1月3日18點(diǎn)左右，家住渝北的徐女士急匆匆的向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警，稱自己被騙了23萬(wàn)余元。

徐女士介紹稱，當(dāng)天下午2點(diǎn)左右，難得休息，就在家里睡覺(jué)。突然接到一個(gè)上海的電話，自稱是支付寶的售后客服，說(shuō)徐女士在淘寶上購(gòu)買的一條闊腿褲有質(zhì)量問(wèn)題，甲醇超標(biāo)?，F(xiàn)在廠家要求統(tǒng)一召回，但是廠家把補(bǔ)償其他顧客的2300元多轉(zhuǎn)給了徐女士，現(xiàn)在需要把這筆多余的2300退回。

支付寶賬戶莫名多了2300元

徐女士查看了自己的支付寶，余額里面的確有2300元的轉(zhuǎn)賬記錄。

起初，徐女士對(duì)“客服”的說(shuō)法半信半疑，但對(duì)方說(shuō)出自己購(gòu)買物品樣式、價(jià)格等信息時(shí)，徐女士便相信了對(duì)方。

朦朧中徐女士將2300元轉(zhuǎn)到了自己的儲(chǔ)蓄卡，“客服”告知徐女士說(shuō)：后臺(tái)退款訂單因?yàn)槌瑫r(shí)關(guān)閉了，會(huì)重新給她轉(zhuǎn)一筆錢過(guò)來(lái)，并叮囑徐女士一定要按照他們的指示操作，不要再失誤了，系統(tǒng)會(huì)發(fā)個(gè)驗(yàn)證碼，徐女士需要將驗(yàn)證碼告訴“客服”。隨即，告訴“客服”驗(yàn)證碼后就收到一條短信，顯示徐女士從螞蟻借唄里面借取了4500元錢，已經(jīng)轉(zhuǎn)到了徐女士的支付寶里面。

信用卡沒(méi)錢了才知受騙

在“客服”的指引下，徐女士加其為微信好友后，就收到對(duì)方發(fā)來(lái)的一個(gè)二維碼，上面說(shuō)著識(shí)別還款。徐女士按照對(duì)方要求的操作步驟完成后，竟發(fā)現(xiàn)自己的信用卡里的錢全部不翼而飛了。

這仿佛晴天霹靂，徐女士意識(shí)到自己被騙后，立即聯(lián)系淘寶上的商家，可商家卻稱并沒(méi)有這種情況，而且她們店鋪是在武漢的。

23萬(wàn)余元不翼而飛

不一會(huì)，徐女士的手機(jī)上陸續(xù)收到各種轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、充值的信息，全部損失金額達(dá)233670元，其中232200元是利用徐女士的信用貸款中轉(zhuǎn)走的。

徐女士急忙報(bào)警處理，警方了解情況后展開(kāi)調(diào)查。目前，已經(jīng)立案上報(bào)了。

徐女士十分崩潰，自己損失慘重，還得背負(fù)高額的信用還款。徐女士認(rèn)為這起網(wǎng)絡(luò)詐騙中存在很多問(wèn)題，假“客服”為什么會(huì)知道自己的個(gè)人信息和購(gòu)買商品的信息？銀行方面認(rèn)為，不管是不是上當(dāng)受騙，這筆錢是從徐女士的賬戶中轉(zhuǎn)出去的，就應(yīng)該由她自己償還。可徐女士自己也是受害者，是在對(duì)方誘導(dǎo)下才出現(xiàn)的失誤，這筆錢自己并沒(méi)有使用。

律師看法：應(yīng)提高自己的防范意識(shí)和權(quán)利意識(shí)

對(duì)此，小編聯(lián)系了重慶索通律師事務(wù)所的劉信龍律師，為徐女士解惑。劉律師表示，被騙支付出去的錢，原則上由徐女士個(gè)人償還。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用顯著的方式提醒消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款。同時(shí)，對(duì)于信息收集，該規(guī)定要求經(jīng)營(yíng)者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。但是，個(gè)人信息的保護(hù)不能僅靠他人提醒和指望經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法，還需要自己提高防范意識(shí)和權(quán)利意識(shí)。

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