近日,一篇關(guān)于“雪鄉(xiāng)宰客”的文章引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。1月3日,黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才表示,經(jīng)查,文章中提到的趙家大院確實存在價格欺詐行為,按照規(guī)定已對其處罰5.9萬余元,同時發(fā)現(xiàn)趙家大院在衛(wèi)生及消防方面也存在問題,已責(zé)令其限期整改。
近日,一篇關(guān)于“雪鄉(xiāng)宰客”的文章引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。1月3日,黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才表示,經(jīng)查,文章中提到的趙家大院確實存在價格欺詐行為,按照規(guī)定已對其處罰5.9萬余元,同時發(fā)現(xiàn)趙家大院在衛(wèi)生及消防方面也存在問題,已責(zé)令其限期整改。
不知趙家大院那位彪悍的店家此時作何感想。當(dāng)他坐地起價時,當(dāng)他說“我說存在就存在”時,應(yīng)該不會料到這個結(jié)局。但這件事從長遠(yuǎn)來講對他是有利的,對雪鄉(xiāng)也是有利的。前提是他和雪鄉(xiāng)都能從這起輿論風(fēng)波中得到正確的教訓(xùn)和啟示。
教訓(xùn)很簡單:坑人終會坑自己。但從近年各地層出不窮的“天價魚”、“天價蝦”、“黑心導(dǎo)游”事件來看,許多人整不明白這句話的真實含義。他們以為誠實經(jīng)營只是空洞的說教,手黑心狠才是社會教給他們的生存之道。
殊不知,坑蒙拐騙、鼠目寸光從來都是不懂市場的表現(xiàn),市場永遠(yuǎn)只會把最豐厚的獎勵給予誠實守信的人和地方。我從自己有限的旅游經(jīng)驗中總結(jié)出的規(guī)律便是,越是在商業(yè)文明發(fā)達(dá)的地方,在景區(qū)挨宰的概率越低。反之,越是在商業(yè)文明不發(fā)達(dá)的地方,越要提防黑心商家的出沒。
具體來說,在南方的旅行體驗,總體要比在北方好。這么說絕不是搞地域歧視,事實上我自己就是一個北方人。我相信,對家鄉(xiāng)真正的熱愛是希望家鄉(xiāng)更好,而不是諱疾忌醫(yī)。這句話也送給近來飽受困擾的東北人。我接觸過的東北人都是好人,但東北的營商環(huán)境、旅游環(huán)境不如人意也是事實。在全國輿論的聚焦下,如果東北的營商環(huán)境、旅游環(huán)境真正得到改善,最終受益的也是東北人。
為什么說“坑人終會坑自己”,因為你可以坑一個人一時,卻不可能坑所有人一世。這兩年游客爆滿,你坐地起價掙個三千五千,過兩年名聲臭了,游客少了,倒霉的是誰?
趙家大院那位店家耍完流氓還耍小聰明,逼迫被坑的游客給好評才能退款。這種黑社會式的“直腸子”只有一個字可以形容——彪。在東北話里,彪就是蠢。不要忘了,這是信息透明度極高的網(wǎng)絡(luò)時代,別指望在本地混社會的那兩下子能只手遮天。
如果說一些店家明白不了“坑人終會坑自己”的道理,地方管理者也要明白這個道理,并用強有力的執(zhí)法讓店家明白。再好的風(fēng)光如果沒有好的人文環(huán)境,都不可能發(fā)展起來。一起負(fù)面事件可以抵消多年的正面宣傳,而負(fù)面事件的曝光、鬧大往往不是偶然,而是眾多類似事件累積的結(jié)果。殺雞取卵式的發(fā)展只會坐吃山空。
大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才還表示,網(wǎng)帖中存有不實信息,正考慮走法律途徑解決,比如“網(wǎng)帖后文中所說雪鄉(xiāng)售賣的桶面60元一桶及餐館中酸菜炒肉絲幾百元一盤等內(nèi)容不屬實?!比绻娌粚賹?,當(dāng)然要澄清。但所謂的法律渠道,不知當(dāng)作何解?需要提醒的是,與其急著反擊,不如與曝光者加強溝通,對本地旅游生態(tài)中存在的問題進(jìn)行全面調(diào)查、徹底清理。
一些地方旅游市場亂象叢生,欺行霸市、壟斷市場、非法經(jīng)營、欺客宰客、強迫消費,有的甚至有黑惡勢力滲透,不僅敗壞旅游景區(qū)形象,更損害游客利益。佰佰安全網(wǎng)建議:對零團(tuán)費、負(fù)團(tuán)費的操作者和所涉及的旅行社,取消其相關(guān)的旅游資質(zhì),強化旅行社之間的連帶監(jiān)管,同時加強旅游市場管理勢在必行。下面請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識,希望對您的生活有所幫助。
責(zé)任編輯:吳夢莉
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