騙子要求掃二維碼退款，陳女士很清醒，認(rèn)為這是騙局，因為界面上要求輸入銀行卡密碼和驗證碼。不過當(dāng)騙子讓她關(guān)注“螞蟻借唄”時，她卻糊涂了，看到余額多起來，她還以為是退款，警惕性降低了，結(jié)果錢被騙走了。

28日，市反詐騙中心對外發(fā)布了這起案例，并詳解了騙子的作案手法。警方說，今年“雙11”“雙12”過后，各類冒充客服詐騙警情持續(xù)高發(fā)，尤其是近期，最高峰時一天發(fā)案6起，受害者損失少則幾千元，多則上萬元。

[經(jīng)歷]

掃碼后要求輸入驗證碼，她知道這不能填

前段時間，陳女士在網(wǎng)上買了一雙鞋子，但快遞遲遲未到，她每天刷物流信息，都顯示“正在派送”中。她給快遞員打電話，蹊蹺的是，一直聯(lián)系不上對方。

前天上午，就在陳女士準(zhǔn)備向賣家詢問時，一個陌生電話打過來，對方自稱快遞公司客服，稱陳女士的快遞在派件中丟失，按公司規(guī)定會雙倍賠償。雙方互加了支付寶賬號，對方發(fā)來一個二維碼讓陳女士掃描，說掃碼后就可以按程序進(jìn)行賠付。陳女士掃描之后，手機(jī)跳出“××快遞理賠”頁面，要求填寫銀行卡號、密碼、驗證碼。

陳女士一下子警惕起來。警方曾經(jīng)說過，凡是要求輸入密碼和驗證碼的都是騙子的手法，于是她拒絕了對方的要求。

余額多出5000元，還以為是對方的退款

不過，此時的陳女士并沒有將這個客服和騙子聯(lián)系起來。對方說出另一種退款方式：也可以直接支付寶退款，不過前提是要審核陳女士是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，衡量是否達(dá)標(biāo)很容易，只要陳女士關(guān)注支付寶中的“螞蟻借唄”即可。

在對方的電話“指導(dǎo)”下，陳女士關(guān)注“螞蟻借唄”，支付寶多出了5000元。陳女士事后說，她還以為這筆錢是對方發(fā)來的退款呢，沒想到居然是自己的借款。

對方說，實際上的退款沒這么多，要陳女士返還多的部分，返還的方法是通過“釘釘”APP。陳女士信以為真，下載了這個APP，登錄對方提供的所謂公司賬戶，將支付寶里多出的錢全部打給了那個賬戶。

做完這幾個步驟，陳女士就等著退款到賬了。沒多久，她收到支付寶的還款提醒，她這才意識到被騙了。

[手法]

騙子熟練運(yùn)用社交軟件

讓受害者先貸款再騙錢

警方說，在冒充客服的騙術(shù)中，騙子從非法渠道獲取了受害人之前上網(wǎng)購買商品的信息，之后的作案過程分為兩種情況：一是冒充網(wǎng)站客服人員，以商品質(zhì)量有問題需要召回并可以辦理退貨、退款為由實施詐騙；另一種是冒充快遞客服，以受害者快遞丟失辦理退款并予以賠償為由實施詐騙。

冒充快遞客服更具迷惑性，首先騙子會趕在受害者收貨之前聯(lián)系對方，而且還能準(zhǔn)確報出購物信息，并向受害者許諾可以照單原價退款，還有一筆幾百元不等的賠償金。

行騙過程中，騙子們在收款手法上也有了變化，不再是簡單地讓受害者向指定賬戶轉(zhuǎn)賬匯款，或是掃描二維碼實現(xiàn)贓款轉(zhuǎn)移，騙子還會用社交軟件，“他們會讓受害者添加微信和支付寶，并了解受害者支付寶的‘芝麻信用分’。這是為之后的‘借款’做準(zhǔn)備。”

得知受害人的“芝麻信用分”后，騙子就會要求受害人開通支付寶內(nèi)的借貸項目，如“螞蟻花唄”“螞蟻借唄”“招聯(lián)好期貸”等，依據(jù)受害人“芝麻信用分”的高低，申請不同數(shù)額的貸款；貸款到賬后，騙子就會以各種理由將錢從支付寶中轉(zhuǎn)走，比如謊稱退款系“公司操作失誤”，實際上的退款沒這么多等。

[佰佰安全網(wǎng)提醒]

快遞公司不會主動理賠

對于快遞理賠，即使出現(xiàn)快遞破損、丟失的情況，快遞公司也不會主動聯(lián)系客戶進(jìn)行理賠，而是要客戶自行聯(lián)系快遞公司的官方客服通過正規(guī)渠道進(jìn)行理賠申請，所以凡是接到自稱快遞公司主動向市民群眾理賠的電話，都可以認(rèn)定為詐騙電話。下面請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識，希望對您的生活有所幫助。