編者按：很多人都有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，東西不合適了，退貨退款也是經(jīng)常事。一般情況下，退貨退款都是有期限的，比如七天無(wú)理由退換貨。哈爾濱的王雪遇到了一個(gè)看起來(lái)挺地道的客服人員，已經(jīng)好幾個(gè)月了，竟然主動(dòng)給退款。不過(guò)，最后這錢(qián)一分錢(qián)沒(méi)退，王雪反倒搭進(jìn)去了幾千塊錢(qián)。

“客服”打來(lái)電話 主動(dòng)要求退款

12月24日，哈爾濱市民王雪突然接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱(chēng)是一家網(wǎng)上賣(mài)童裝的客服人員，說(shuō)衣服的質(zhì)量有問(wèn)題，有買(mǎi)家給留言說(shuō)孩子穿了身上出現(xiàn)紅點(diǎn)兒、過(guò)敏等情況。這名客服人員主動(dòng)要求王雪把衣服返給他，并會(huì)把錢(qián)退還給王雪。

王雪說(shuō)，她確實(shí)在幾個(gè)月前，買(mǎi)過(guò)小孩的衣服。雖然自己覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)的衣服并沒(méi)有什么問(wèn)題，不過(guò)既然賣(mài)家說(shuō)了，要退款。 她也沒(méi)多想，就按照對(duì)方的要求去做了。

“耐心”講解操作步驟

騙走近八千元錢(qián)

哈爾濱市民 王雪：他說(shuō)我的芝麻信用低，他要把我螞蟻借唄的錢(qián)提了，后來(lái)他讓我提現(xiàn)。

所謂的芝麻信用是支付寶軟件上反映的個(gè)人信用情況，而螞蟻借唄其實(shí)也就是一種網(wǎng)絡(luò)貸款。王雪按照電話中的提示，貸款了八千塊錢(qián)。并把這筆錢(qián)轉(zhuǎn)到了微信上。對(duì)方還讓王雪添加另一個(gè)“客服人員”的微信。加完后，對(duì)方立刻給王雪發(fā)來(lái)了一些二維碼。

哈爾濱市民 王雪：這個(gè)二維碼識(shí)別之后，直接跳到支付這塊兒了。三千，頭一筆，一共轉(zhuǎn)了五筆，不到八千塊錢(qián)。

明明退款怎么還往里存錢(qián)

對(duì)方得逞后說(shuō)自己是騙子

掃完一個(gè)個(gè)二維碼，王雪也就把剛貸款的八千元一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)給了對(duì)方。王雪說(shuō)，當(dāng)時(shí)就顧著按照對(duì)方的指示操作，根本沒(méi)往別處想。一旁王雪的丈夫陳曉旭覺(jué)得有些不對(duì)勁兒。明明說(shuō)是退款，卻反而倒搭進(jìn)去七千多塊錢(qián)。

王雪的丈夫陳曉旭：這錢(qián)往哪兒轉(zhuǎn)啊，他說(shuō)這錢(qián)轉(zhuǎn)給支付寶，我說(shuō)轉(zhuǎn)給支付寶，我這兒怎么沒(méi)有提醒啊，他說(shuō)這都沒(méi)事，然后我就一直追問(wèn)他這個(gè)問(wèn)題，他一直在躲避我，后來(lái)他交代了，我是騙子，就這樣電話就掛了。

聯(lián)系淘寶賣(mài)家

根本沒(méi)有退款返貨這件事

王雪也聯(lián)系上了賣(mài)童裝的淘寶賣(mài)家，對(duì)方說(shuō)，根本就沒(méi)有退款的事，打電話的人也不是他們客服人員。

現(xiàn)在，王雪也不知道自己之前的購(gòu)物信息是怎么被泄露出去的，現(xiàn)在，她已經(jīng)準(zhǔn)備去報(bào)警。

王雪的丈夫 陳曉旭：他給你打電話，切入點(diǎn)就是騙取你的信任，然后一步步地跟你說(shuō)，銀行卡信用卡紅包之類(lèi)的東西，希望大家都注意一下，防止這樣的東西，上當(dāng)受騙。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的詐騙行為層出不窮，對(duì)于我們熟悉的淘寶行業(yè)來(lái)說(shuō)，也不例外。淘寶的騙局，更是防不勝防。佰佰安全網(wǎng)為您普及相關(guān)的生活防騙小知識(shí)。