深夜10點，不少人已準備休息，重慶市江北區(qū)魚嘴鎮(zhèn)的街道上空無一人。調解員王飛辦公室的燈還亮著，他還不能睡。

日前，轄區(qū)居民何某在單位突然暈倒，送醫(yī)救治無效，不幸身亡。家屬情緒激動，認為單位該承擔主要責任，雙方發(fā)生激烈沖突。如何化解這場糾紛，王飛苦思對策。

搬運工午休時猝死 家屬要討個公道

王飛是魚嘴鎮(zhèn)人民調解委員會的一名調解員，幾個月前，鎮(zhèn)上的何氏兄妹和十多名家屬趕到鎮(zhèn)調解委員會，想找政府幫他們討個公道。

原來，幾天前，兄妹倆的父親何某在單位猝死。家人認為，用人單位應該承擔主要責任，得賠償。

看著情緒激動的家屬和在一旁泣不成聲的兄妹，王飛立即對其進行了安撫，并了解到事情的詳細經過。原來，何某系一家物流公司的搬運工人，事發(fā)當天中午，他在公司午休時突然暈倒，送到醫(yī)院后經搶救無效，不幸去世。

等家屬們心情平靜下來之后，王飛趁熱打鐵，召集了物流公司負責人、死者家屬代表、鎮(zhèn)社保所領導、鎮(zhèn)群眾工作站負責人及糾紛雙方律師等人，共同進行調解。

算不算工傷雙方爭執(zhí)不下 他“背靠背”做工作

“在上班時去世的，人又在單位，就應該算因工死亡，賠償也應該按這個標準來算。”在調解過程中，家屬方提出了70余萬元賠償金的訴求。

這一訴求剛提出，就被物流公司拒絕了?！半m然人是在公司里，可當時是午休時間，他也不是在工作場地休息，準確來說，并不算是工作地點、工作時間內死亡?！惫矩撠熑吮硎?，只愿意承擔職工正常死亡的喪葬補助費及兩年工資，總共約數萬元。

賠償數額相差太大，雙方又都堅持己見，互不相讓。由于多次調解未果，死者家屬一度情緒激動，甚至圍堵了物流公司的大門。

“如果這件事情處理不好，容易造成更嚴重的后果?！蓖躏w絲毫不敢掉以輕心，一陣苦思，他決定將雙方爭論點，即死者是否屬于因工死亡作為突破口。

隨后，王飛和其他調解員將雙方分開，采用“背靠背”的方式給雙方做工作。

“你看人家上有老下有小，家里的頂梁柱突然去世，情緒難免激動，兩個孩子都小，以后靠什么生活？”王飛給物流公司打起“親情牌”，希望對方能換位思考，從“人為本”的角度考慮問題。

“現在的當務之急是安頓好亡者?！绷硪贿?，王飛又給家屬采用算“成本賬”的方式，講解《勞動法》《合同法》等相關法條。

動之以情，曉之以理，做完這頭的思想工作，又找那頭，梳理出雙方的分歧和共同點，再針對性地進行調解。為了這件事，王飛忙了足足兩天，近10次的調解，最終，物流公司同意賠償死者家屬12萬元，家屬方也表示接受，為此次糾紛畫上句點。

一年調解糾紛4903件 成功率99.6%

在江北區(qū)，像王飛這樣的調解員還有很多。

人民調解工作是一項長期、復雜的工作，許多糾紛不是在短時間內產生的，也就不會簡簡單單地在短時間內調解好。面對這種情況，江北區(qū)從專業(yè)調解探索創(chuàng)新中尋找突破口，以建立各類調委會和打造調解室為切入點，構建了“一中心聯動多個調委會”的“1+N”工作模式，切實解決了專業(yè)調解工作平臺運行問題。

迄今為止，江北區(qū)全區(qū)12個街鎮(zhèn)共建立各級調委會136個，其中街鎮(zhèn)調委會12個、村調委會20個、居委會調委會87個、企事業(yè)調委會9個、交通事故調委會1個、醫(yī)患糾紛調委會1個、婦女矛盾糾紛調委會1個、訴調對接調委會1個、勞動爭議調解委員會1個、治安糾紛調解委員會1個、老馬調解工作室1個、物業(yè)糾紛調解委員會1個，調解人員總數達到1038名。街、鎮(zhèn)、村、居委調委會覆蓋率達100%，做到了哪里有矛盾糾紛，哪里就有人民調解組織和人民調解工作。

目前，專業(yè)調解工作在制度建設和規(guī)范性運作上已經日趨成熟。江北區(qū)推行了統(tǒng)一的調解協(xié)議書，規(guī)范化率達到100%，目前沒有發(fā)生一起人民調解協(xié)議書被法院撤銷。

據統(tǒng)計，過去五年，江北區(qū)各級調解組織共調解各類糾紛23513件，調解成功23325件，成功率99.2%。2016年調解各類糾紛4903件，成功調解4883件，成功率達到99.6%。

對于受工傷職工來說，最關心的問題就是工傷事故之后的維權賠償問題。而且工傷事故賠償標準是很重要的有一個標準，遭受工傷的職工可以跟這個標準再結合傷殘等級，然后就能夠計算出自己能夠獲得多少的工傷事故賠償費用。那么，工傷事故賠償流程是怎樣的？賠償標準是怎樣的？佰佰安全網來普及相關的人身傷害維權小知識。