前些日子，昆明市民李先生約朋友到市中心的某餐廳聚餐，吃得十分愉快，但結(jié)賬索要發(fā)票時(shí)不太順利?！俺燥堥_(kāi)發(fā)票本來(lái)就理所應(yīng)當(dāng)，但大小飯店拒絕的理由真是五花八門(mén)。”李先生說(shuō)。記者走訪(fǎng)多地，發(fā)現(xiàn)顧客就餐后飯店不開(kāi)發(fā)票的情況確實(shí)常見(jiàn)。

千方百計(jì)避開(kāi)票

李先生和朋友們一共消費(fèi)了331元，索要發(fā)票時(shí)店員說(shuō)：“先生，我們經(jīng)理不在，開(kāi)不了發(fā)票，幫您把零頭抹了吧，就收您330元。”李先生跟店員“討價(jià)還價(jià)”了一番，最后帶走了一瓶可樂(lè)。

“‘經(jīng)理不在’‘發(fā)票剛開(kāi)完’，都是套路，聽(tīng)得太多，習(xí)慣了。有的商家抹零頭，有的送飲料，有的說(shuō)以后來(lái)補(bǔ)開(kāi)，但往往去幾次都開(kāi)不了。只要不是等著發(fā)票報(bào)銷(xiāo)的，還不如讓他們少收點(diǎn)算了?！崩钕壬嬖V記者。

“本想較個(gè)真，但你跟他們還真糾纏不起!”從北京自駕到西部某省會(huì)城市旅游的潘躍，就餐后結(jié)賬索要發(fā)票時(shí)，商家聲稱(chēng)系統(tǒng)正在升級(jí)、打印不了發(fā)票，得等幾個(gè)星期。問(wèn)到具體時(shí)間，對(duì)方卻說(shuō)不準(zhǔn)，只是讓他留下電話(huà)、到時(shí)候通知他來(lái)取。隔天回京的潘躍，提出讓店家將發(fā)票以到付快遞的方式寄給他，“誰(shuí)知人家來(lái)了句，‘沒(méi)這服務(wù)!’”。

理直氣壯拒開(kāi)票

“正規(guī)、大型一點(diǎn)的商戶(hù)相對(duì)還算好開(kāi)，越是小館子越不好開(kāi)。很多小館子會(huì)說(shuō)自己小本生意、利潤(rùn)微薄沒(méi)法開(kāi)發(fā)票，只有那種收據(jù)本。手撕發(fā)票也有不少是假的，拿來(lái)根本沒(méi)用?！崩钕壬f(shuō)。西部某省記者小張經(jīng)常下州縣采訪(fǎng)，他說(shuō)：“很多商家只開(kāi)收據(jù)，‘要不要隨你’?！?

在西部某省做生意的小熊在大酒店也碰上了煩惱事：“上個(gè)月請(qǐng)客戶(hù)吃飯，對(duì)方說(shuō)，由于營(yíng)改增，得過(guò)段時(shí)間來(lái)取。按約定兩個(gè)星期后去取時(shí)卻沒(méi)拿到。理由是：跨月，開(kāi)不了!”

李先生還遭遇過(guò)吃團(tuán)購(gòu)餐開(kāi)不了發(fā)票的情況：“這種情況商家一般都不給開(kāi)發(fā)票，說(shuō)是我們已經(jīng)享受過(guò)優(yōu)惠了。”

開(kāi)票遭拒可投訴

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。

“消費(fèi)者遭到商家拒絕開(kāi)發(fā)票，可先與商家協(xié)商，若協(xié)商不成，則可撥打12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益?！北本┯坡蓭熓聞?wù)所律師葛磊介紹：“團(tuán)購(gòu)、打折是商家營(yíng)銷(xiāo)方式，不能作為不開(kāi)發(fā)票的借口，抹零頭、送飲料就更不能了。”

根據(jù)《發(fā)票管理辦法》，商家只要辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記，就可以在稅務(wù)部門(mén)領(lǐng)取相應(yīng)版本的發(fā)票?！吧碳铱呻S時(shí)去地稅局領(lǐng)購(gòu)發(fā)票，領(lǐng)購(gòu)數(shù)量和次數(shù)不受任何限制。因此，商家不應(yīng)該以試營(yíng)業(yè)或者發(fā)票開(kāi)完了未領(lǐng)購(gòu)的理由拒開(kāi)發(fā)票?！?

另外，如果消費(fèi)者收到假發(fā)票，應(yīng)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)或者撥打納稅服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，舉報(bào)者會(huì)得到相關(guān)部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)。

開(kāi)具發(fā)票，是商家的法定義務(wù)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，發(fā)票是維權(quán)的重要憑證，消費(fèi)者不要發(fā)票，等于放棄事后維權(quán)的機(jī)會(huì);對(duì)商家來(lái)說(shuō)，通過(guò)打折、團(tuán)購(gòu)等促銷(xiāo)手段誘導(dǎo)消費(fèi)者不開(kāi)發(fā)票乃至拒開(kāi)發(fā)票，是一種典型的逃稅行為，將導(dǎo)致國(guó)家稅款的流失。不開(kāi)發(fā)票，看起來(lái)事小，危害卻不小，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)厲查處這種違法行為，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

了解關(guān)注更多消費(fèi)維權(quán)指南，盡在佰佰安全網(wǎng)。