何為消費者?

消費者，是指為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的個人和單位。權(quán)益，是指為法律所保護(hù)的權(quán)利和利益，是指法律規(guī)定的從事某種行為的可能性，包括既得利益與可預(yù)期利益。

法律咨詢：我國消費者知情權(quán)的內(nèi)容包括哪些方面

律師回答：

一是關(guān)于商品或服務(wù)的基本情況。

二是關(guān)于商品的技術(shù)狀況。

三是關(guān)于商品或者服務(wù)的價格及商品的售后服務(wù)情況。

相關(guān)法律知識：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》中有關(guān)內(nèi)容的規(guī)定

第三十四條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第三十五條

消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

第三十六條

消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

第三十七條

使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

責(zé)任編輯:胡玲玲