餐飲食品安全是投訴舉報(bào)最多的領(lǐng)域，也是最易引發(fā)復(fù)議和訴訟的領(lǐng)域。外出就餐因環(huán)境不衛(wèi)生，食材有問題而食用后身體不適，飯店定價(jià)不合理且規(guī)定霸王條款，那么投訴舉報(bào)飯店有哪些小妙招呢?下面就一起隨佰佰安全網(wǎng)小編來了解一下吧。

首先劃定投訴范圍，然后找到負(fù)責(zé)該領(lǐng)域投訴的職能部門，比如衛(wèi)生問題、食材要找食品藥品監(jiān)督局，定價(jià)問題要找工商局、物價(jià)局，當(dāng)然還有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)全面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，如果不清楚自己遇到的問題到底屬于哪個(gè)領(lǐng)域，就直接撥打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線求助。媒體曝光也是用輿論來解決問題的好辦法。

為投訴之前最好保留證據(jù)，比如消費(fèi)單據(jù)，醫(yī)院化驗(yàn)結(jié)果等有助于更好的取證調(diào)查。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：

(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;

(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議;

(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;

(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級(jí)人民政府對消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會(huì)監(jiān)督。

依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。

以上就是投訴舉報(bào)飯店有哪些小妙招的內(nèi)容介紹，如需了解更多飯店消費(fèi)維權(quán)等飯店安全小知識(shí)，請繼續(xù)關(guān)注佰佰安全網(wǎng)公共場所安全常識(shí)欄目吧。

責(zé)任編輯:王小麗