用‘滴滴’打車,沒坐上車還要給錢!”前兩天,合肥的霍先生用滴滴打車遇到了一位“奇葩司機(jī)”。“起初他跟我說是不小心點(diǎn)錯(cuò)了,可當(dāng)我要求他取消付費(fèi)時(shí),對方死活不接電話”。對于霍先生的舉報(bào),目前滴滴方面工作人員表示,他們已經(jīng)給當(dāng)事司機(jī)封號處理,并且給乘客優(yōu)惠券作為補(bǔ)償。
霍先生說,2月27日20:55,他在裕銅路口公交站附近用“滴滴”叫了一輛快車,一直等到21:00對方都沒有和他聯(lián)系。隨后霍先生主動(dòng)打電話詢問車子到哪兒了,對方回答快到了。可在等車的過程中,滴滴軟件顯示乘客已經(jīng)上車了。“我還在等車呢,怎么就說我上車了?”回憶起當(dāng)時(shí)的場景,霍先生仍是一肚子氣。
很快,軟件又顯示他已被送到指定地點(diǎn)?!拔疫B車子都沒坐,就被要求付費(fèi)7元。”事后,霍先生打電話詢問。滴滴司機(jī)稱,他不小心點(diǎn)錯(cuò)?!拔易屗斟X后把錢退給我,他居然直接掛掉了電話?!钡蔚嗡緳C(jī)的舉動(dòng)令霍先生不能理解。“我不支付的話,就不能繼續(xù)打車?!被粝壬嬖V記者,當(dāng)晚他多次聯(lián)系這位司機(jī),對方始終不接電話?!暗诙煳腋蔚慰头对V,工作人員把錢退給我了,滴滴表示道歉,說給我10元優(yōu)惠券”。隨后,記者致電滴滴公司,一位工作人員表示,針對霍先生的投訴,他們已對涉事司機(jī)作了封號數(shù)日處理,另外也補(bǔ)償了消費(fèi)者優(yōu)惠券。
安全網(wǎng)提醒:遇到這種情況,乘客可記下主車輛牌號打電話投訴,及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
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