5月31日，來自廣州的梁先生碰到了件煩心事。昨晚7點(diǎn)左右，梁先生和女朋友登記入住了位于新港西路一家酒店。順利登記入住后，梁先生就和女朋友一直呆在房間里。可是沒想到，入住還沒有半個(gè)小時(shí)，接下來發(fā)生的事卻讓梁先生很尷尬：居然有一名陌生的男子直接用房卡，推開了他們房間的房門！

而當(dāng)時(shí)，梁先生和女朋友連衣服沒有穿，那個(gè)人看一眼之后就直接轉(zhuǎn)身關(guān)門走了。眼看自己和女友的隱私被人無故地侵犯，梁先生馬上穿上衣服去到酒店的大堂找工作人員理論。他發(fā)現(xiàn)，酒店負(fù)責(zé)人就是那個(gè)開門的人。

而這位負(fù)責(zé)人的解釋，讓梁先生無語了：他是準(zhǔn)備進(jìn)去修馬桶的。梁先生表示他倆從始至終沒報(bào)修過。他隨即要求酒店道歉并賠償精神損失費(fèi)1000元，而酒店只是口頭上道歉，態(tài)度十分敷衍。

負(fù)責(zé)人又解釋，由于對(duì)講機(jī)壞了，樓層保潔人員和酒店前臺(tái)溝通出現(xiàn)問題。他也強(qiáng)調(diào)，自己進(jìn)房間前有敲門，而且也并沒有進(jìn)入到房間里。目前酒店方面也和梁先生達(dá)成和解，酒店方免除了梁先生的房費(fèi)并作出道歉。律師表示，顧客擁有對(duì)酒店房間的使用權(quán)，該酒店的行為不僅違約，也侵犯了顧客隱私權(quán)。賠償理應(yīng)以違約金或者精神損失費(fèi)的方式支付。

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