一名男子最近有些感冒，打算網(wǎng)購金銀花治病，結(jié)果買到的卻是有劇毒的斷腸草，不慎煮藥吃后出現(xiàn)中毒情況。

記者昨日來到佛山市二醫(yī)院時(shí)，男子雖仍在ICU觀察，但身體各方面體征都已穩(wěn)定。“他現(xiàn)在就是嗜睡狀態(tài)，但意識(shí)是有的，可以聽懂問題和點(diǎn)頭示意，再觀察一下今日就可轉(zhuǎn)普通病房了。”重癥醫(yī)學(xué)科主任霍保善表示。

他提到，所幸的是患者送醫(yī)救治及時(shí)，中毒還沒到不可救治的地步，不然后果不堪設(shè)想，“晚來半小時(shí)可能人就沒了”。

事情是怎樣的?該院急診醫(yī)生胡蛟龍告訴記者，周日下午他接到出診請求。當(dāng)他出車到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)患者已經(jīng)意識(shí)喪失、全身紫紺和呼吸微弱，伴有小便失禁等癥狀?！盎蒯t(yī)院后，男子依然處于深度昏迷的狀態(tài)，瞳孔散大。呼吸一分鐘只有幾次了，情況很緊急了?！焙札埍硎净颊弑辉\斷為呼吸性酸中毒，便緊急進(jìn)行洗胃處理?？紤]患者中毒癥狀與斷腸草表現(xiàn)一致，患者立即被送往ICU進(jìn)行透析治療?！案咤i酸鉀洗胃、清潔灌腸、導(dǎo)瀉、注射解毒藥物、呼吸機(jī)支持、血液灌流聯(lián)合CRRT等系列治療，經(jīng)過一夜的搶救才總算脫離生命危險(xiǎn)?！被舯Ｉ票硎?。

由于在現(xiàn)場，胡蛟龍判斷患者是中毒情況，便觀察周圍是否有相關(guān)物件幫助診治。

結(jié)果在男子床邊，胡蛟龍發(fā)現(xiàn)患者有自行煲服中藥的痕跡，便將還未煲完的“中草藥”一并帶回醫(yī)院檢查?！奥牸覍僬f是患者不舒服網(wǎng)購金銀花治病，”胡蛟龍?zhí)岬剑麢z查發(fā)現(xiàn)，帶回的藥草卻是帶有毒性很強(qiáng)的斷腸草，“但讓人費(fèi)解的是，網(wǎng)購的包裝盒上其實(shí)就有斷腸草的標(biāo)識(shí)”。

不過，當(dāng)醫(yī)生護(hù)士詢問男子究竟是什么原因服用的，男子卻無任何表示。

兒子治療這幾天，張女士一直很揪心。她告訴記者，兒子姓周，今年29歲，剛從老家河源過來佛山玩幾天，沒想到就出事了。張女士說，她兒子這幾天感覺有點(diǎn)不舒服頭痛感冒，吃過一些藥也沒效，便想著網(wǎng)購藥吃。但等藥周日到了之后，張女士發(fā)現(xiàn)藥只是一些很粗的藤，她有點(diǎn)擔(dān)心，“這是不是感冒藥呀，網(wǎng)上買的能不能

“我下午1時(shí)多去上班，到3點(diǎn)多回來就發(fā)現(xiàn)他躺著，還抽筋四肢發(fā)黑，”她發(fā)現(xiàn)兒子已經(jīng)煮了一些藥服用了，張女士很震驚，“是不是中毒了啊”。張女士表示她當(dāng)時(shí)很慌張，連醫(yī)院的電話都忘記了，還是附近的人聽到呼喊聲后過來提醒她打的。等到了醫(yī)院，張女士才得知兒子是因?yàn)檎`服了斷腸草而中毒，還差點(diǎn)丟失了性命。

現(xiàn)在兒子已經(jīng)脫離危險(xiǎn)了，張女士仍有點(diǎn)后怕，“幸虧當(dāng)時(shí)我回家拿東西才發(fā)現(xiàn)了他，要不然就可能沒了，以后再也不網(wǎng)購藥吃了”。

網(wǎng)購發(fā)生問題如何要求賠償?

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(2013年修正)》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

佰佰安全網(wǎng)：網(wǎng)購發(fā)生糾紛應(yīng)該怎么辦?

1、網(wǎng)站投訴

各個(gè)大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。

2、網(wǎng)上報(bào)案

一旦遇到網(wǎng)購詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案，為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者要及時(shí)向公安部門報(bào)案，請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號(hào)。消費(fèi)者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，也可電話報(bào)警。

3、消協(xié)投訴

與普通商品一樣，網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315。對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員提醒消費(fèi)者，要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購物的實(shí)際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。