11月12日報道，11月12日零點，2018天貓雙十一落下帷幕，雙十一成交額超2000一！今年又可以跟比人說，參與了一個2000多億的合作項目呢。

值得一提的是，淘寶的退款系統(tǒng)竟然崩潰了！據(jù)悉，零點過后，淘寶的退款系統(tǒng)崩潰了，很多網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽這一現(xiàn)象，難道退款的人比購買東西的人還要多嗎？

有雙十一網(wǎng)購經(jīng)驗的用戶都知道，以往雙十一在零點付款時，支付寶會出現(xiàn)卡頓、貨款付不出去的情況，今年為何退款系統(tǒng)也崩潰了呢？

原來很多網(wǎng)友都有過“沖動性”消費的行為，認為不花點錢對不起雙十一這個節(jié)日，最后幡然醒悟！還有些退款或許是因為商品質(zhì)量的問題，認為購買網(wǎng)上商品還是不足實體店更讓人安心，因此更愿意選擇在線下的實體店購買商品，因為畢竟眼見為實，質(zhì)量也更有保障。由此看來，退款多也就不足為奇了。

根據(jù)天貓公告，由于活動期間流量大，訂單數(shù)量過大，雙11當天，消費者已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。

佰佰安全網(wǎng)提醒：消費者要理性消費，避免上當受騙，一旦遇到類似情況，要及時舉報，用法律途徑維護好自身合法權(quán)益。 下面請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識，希望對您的生活有所幫助。