在酒店入住后，外出吃了一頓飯，凌晨回到房間竟然發(fā)現(xiàn)一名陌生女子在里面。近日，來自撫州的萬先生向本報投訴稱，12日，他與同事入住孺子路的維也納酒店，碰到了這樣的蹊蹺事。

投訴：

入住的房間竟住著其他人

萬先生介紹，12日他與同事來南昌，準備參加第二天的一場考試，當天17時左右在南昌維也納酒店（孺子路店）訂了四個標間一個單間，花費1400余元。

“大家都是來考試的，考完了試就回去，沒有帶什么行李?！庇喭攴块g后，萬先生和同事外出吃飯。沒想到，當他們次日凌晨回到酒店時，卻發(fā)現(xiàn)其中一個標間竟然住著一名陌生女子，當時陌生女子也十分震驚。

雙方來到酒店前臺，才得知是酒店的前臺工作人員失誤，在萬先生定下房間之后，又將其中一間標間重復開給該女子使用。當晚，考慮到酒店已經(jīng)住滿了客人，且第二天需要準備考試，酒店方把萬先生的兩名同事安排到了附近一條件稍差的賓館入住。“賓館的異味很重，旁邊還會傳來打麻將的聲音，根本不值兩百七十多元的價格”，萬先生的兩位同事感到非常生氣，稱這給他們的睡眠以及第二天的考試都造成了影響。“兩個人情緒很低落，在精神上受到了影響，上午的考試沒發(fā)揮好，直接放棄了下午的考試，提前回了撫州，給公司和當事人造成了巨大的損失?！比f先生稱，考試每人需要繳納850元，加上來回南昌的交通住宿費，都浪費了。萬先生認為，酒店方有難以推卸的責任，希望酒店方公開道歉，并賠償相應損失。

酒店：

愿道歉并賠償5倍房價

昨日上午，記者與萬先生來到維也納酒店（孺子路店），針對此事與酒店進行再次協(xié)商調解。維也納酒店孺子路店的總經(jīng)理劉義解釋，“出現(xiàn)一間房登記兩批顧客入住的事，的確是因為前臺工作人員在登記入住時，寫重了兩間房的房卡號?！痹谑掳l(fā)第二天，酒店曾與萬先生進行協(xié)商，但萬先生提出要6000元賠償，超出本身房間單價的20多倍，這讓酒店方無法接受?！拔覀兦芭_員工非常辛苦，工作太疲倦才導致了此次的失誤?！眲⒘x說，事后他們已經(jīng)寫了一封致歉信，且希望與當事人進行當面溝通?！拔覀円欢〞虍斒氯诉M行誠摯的道歉。”前廳經(jīng)理徐經(jīng)理說。經(jīng)過調解，酒店方承諾會向當事人進行道歉并給予房間價格五倍（1500元）的賠償。

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