任何一個消費(fèi)市場,都應(yīng)該價格公平透明,拒絕歧視,因?yàn)檫@不僅關(guān)乎消費(fèi)者權(quán)益,而且也關(guān)乎市場整體利益

“本來是想通過旅遊放松身心,緩解工作帶來的壓力,誰知被氣了一路?！苯趶膹V西旅遊回來的羅小姐説,當(dāng)?shù)睾芏嗑皡^(qū)的票價都分本地人和外地人,同樣一張門票,卻花了很多“冤枉錢”。另外,今年江西10個5A級旅遊景區(qū)全年只對落地昌北機(jī)場的國際遊客提供免票優(yōu)惠

按理説,景區(qū)門票只能對老年人、現(xiàn)役軍人、未成年人等特殊人群實(shí)行優(yōu)惠,對其他遊客應(yīng)當(dāng)一視同仁。但現(xiàn)實(shí)情況是,有的景區(qū)只給本地人門票優(yōu)惠,有的景區(qū)只對自己圈定的外地遊客優(yōu)惠票價,有的景區(qū)只對外國人免費(fèi),還有的景區(qū)只對某個姓氏的遊客免票等等。

不少景區(qū)票價因人而異,是有各種特殊考慮。比如,江西10個5A景區(qū)對外國人免費(fèi),是因?yàn)槿刖陈眠[是江西省旅遊發(fā)展的短板,所以通過免門票來彌補(bǔ)旅遊短板。而某些景區(qū)是為了吸引外地遊客,就採取了價格優(yōu)惠措施。至于景區(qū)只對某一姓氏的遊客免票的做法,則是一種商業(yè)炒作,即通過吸引眼球來吸引遊客。對于因人而異的票價,即便景區(qū)都有充分理由,但筆者以為,我們都不該容忍。從景區(qū)屬性説,絕大多數(shù)景區(qū)都是國有景區(qū),具有公共屬性,公眾有權(quán)享受公平的票價。如果景區(qū)管理者搞雙重價格,等于是隨意拿公共資源換取某些商業(yè)利益,這不僅會損害景區(qū)公共形象,而且會影響旅遊業(yè)形象。

從法律層面説,價格歧視涉嫌違法。根據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。我國反壟斷法、價格法等相關(guān)法律也明確禁止價格歧視。原國家計委制定的《遊覽參觀點(diǎn)門票價格管理辦法》中更是明確規(guī)定:遊覽參觀點(diǎn)不得區(qū)別中外遊客、本地外地遊客設(shè)置兩種門票價格。所以,對于景區(qū)票價因人而異,從遊客到消協(xié)再到監(jiān)管部門,都可以大聲説“不”。然而遺憾的是,景區(qū)價格歧視比較常見,但遊客依法維權(quán)的案例屈指可數(shù),有遊客為此起訴景區(qū)卻沒有全部得到法院支持；一些部門沒有主動查處景區(qū)票價歧視,相關(guān)規(guī)定停留于紙上。

今年以來,在國家發(fā)改委有關(guān)文件推動下,大部分國有景區(qū)門票價格出現(xiàn)不同程度下調(diào),不過,景區(qū)門票價格歧視現(xiàn)象並沒有得到解決,這多少會影響到景區(qū)門票降價的惠民效果。因此,有關(guān)方面在促進(jìn)景區(qū)門票降價的同時,也要著力解決門票價格不公現(xiàn)象,讓遊客在旅遊過程中更有獲得感而少受氣。

解決景區(qū)票價因人而異,法律規(guī)定是最有力的武器。期待更多遊客對存在票價歧視的景區(qū)依法採取維權(quán)行動,或投訴或起訴。同時,價格等主管部門也要主動對門票歧視進(jìn)行查處,以維護(hù)公平的市場秩序。另外,各級消協(xié)可以積極發(fā)聲,各級司法機(jī)關(guān)也要以法律為準(zhǔn)繩,為遊客維權(quán)主持公道。

更重要的是,要及時完善景區(qū)門票價格形成機(jī)制。雖然現(xiàn)行旅遊法第四十三條、第四十四條對景區(qū)價格問題進(jìn)行了規(guī)定,但卻對價格歧視沒有明確禁止。雖然法律規(guī)定景區(qū)調(diào)價要召開價格聽證會,但是對聽證代表分布規(guī)定得不詳細(xì),造成某些地方聽證會只有本地人參加,結(jié)果就不利于外地遊客。任何一個消費(fèi)市場,都應(yīng)該價格公平透明,拒絕歧視,因?yàn)檫@不僅關(guān)乎消費(fèi)者權(quán)益,而且也關(guān)乎市場整體利益。所以,對于任何一種價格歧視行為,我們都不應(yīng)該容忍,而是要敢于説“不”。

在旅游景區(qū)需要注意哪些安全隱患？

第一，選擇出游線路量力而行。盛夏季節(jié)，正是親水近山的好時節(jié)，許多濱海山區(qū)旅游線路因而頗為走俏。到海邊吹吹海風(fēng)，曬曬太陽，在沙灘上赤足漫步，在海浪中盡情嬉戲;或是進(jìn)山避暑，臨溪觀魚，泡泡溫泉，峰頂觀日。這些鏡頭固然是令人向往而歡愉的，但每年因游泳或登山而發(fā)生的意外事故也不少見。

為此專家建議游客，在選擇水上或登山旅游產(chǎn)品時，首先考慮自己是否會水，體能如何;是否患有心臟病、高血壓等疾病，所選擇的項(xiàng)目危險系數(shù)幾何，最關(guān)鍵的是一定要量力而行。

第二，網(wǎng)上邀游項(xiàng)目慎重選擇。由于網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了不少網(wǎng)上自發(fā)組織的探險游、自駕游和結(jié)伴游等出游方式。有關(guān)專家指出，網(wǎng)絡(luò)是虛擬空間，變化無常，請在接受邀約時慎重選擇出游伙伴和項(xiàng)目。如結(jié)伴自駕出游，請在出游前檢查車況，隨身攜帶好相關(guān)證件和物品以及最新出版的交通圖，沿途控制好車速和距離，并選好休息和加油的地方。探險游、極限游這些富有挑戰(zhàn)色彩的旅游方式，除了行動前需對目標(biāo)進(jìn)行必要的了解外，一定要參加專業(yè)的培訓(xùn)和體能鍛煉，以避免意外。

第三，旅途購物冷靜謹(jǐn)慎。上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所提醒游客，要參加正規(guī)旅行社組織的旅行團(tuán)。同時理性消費(fèi)，尤其是購買珠寶玉器類貴重商品時更要慎重，購買時看清發(fā)票或者品質(zhì)保證書的內(nèi)容，不要一味聽信對方的宣傳。最后保留發(fā)票、鑒定證書等材料以維護(hù)自身的合法權(quán)益。

經(jīng)過危險地段（如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠，前往險峻景點(diǎn)觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理；參與登山等活動時，應(yīng)注意適當(dāng)休息，避免過度激烈運(yùn)動，同時做好防護(hù)工作。

第四.在水上（包括江河、湖海、水庫）游覽或者活動時，旅游者須注意乘船安全，應(yīng)穿戴救生衣，不可單獨(dú)前往深水水域或者危險河道；選擇水下游泳時，因攜救生設(shè)備助游。

第五.海拔3000公尺以上的高原地帶，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原不良反應(yīng)，請旅游者避免劇烈運(yùn)動和情緒興奮，洗澡水不易過熱，學(xué)會正確呼吸方法。16周歲以下及60周歲以上者，患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及孕婦等人士不宜進(jìn)入高原旅游。

第六，泡溫泉時，旅游者應(yīng)注意水溫和礦物質(zhì)含量是否適合自己的身體，有些疾病不宜泡溫泉，請遵醫(yī)囑。

第七，乘坐纜車或者其他觀光運(yùn)載工具時，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排，遇超載、超員或者其他異常情況時，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。

第八，高風(fēng)險娛樂項(xiàng)目，如雪上摩托、騎馬、草地摩托、快艇、漂流、攀巖等，請旅游者根據(jù)自身情況選擇參加，仔細(xì)閱讀景區(qū)提示，在景區(qū)指定區(qū)域內(nèi)開展活動，注意人身安全。酒后禁止參加高風(fēng)險娛樂項(xiàng)目。

第九在景區(qū)參觀游覽時，請聽從導(dǎo)游的安排，不要擅自離隊，如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘蛘叽螂娫捛缶?、求助，千萬不要著急。

第十，在自行安排活動期間，應(yīng)注意人身安全，謹(jǐn)記導(dǎo)游提醒的各種注意事項(xiàng)以及景區(qū)的各種公告和警示牌；在拍攝照片時，旅游者不要專注于眼前的美景，而忽略了身邊或者腳下的危險。

第十一，請自覺維護(hù)景區(qū)衛(wèi)生，不亂扔廢物，不在禁煙區(qū)抽煙，不要投食喂動物，不往河道湖泊里扔垃圾。

第十二，到少數(shù)民族地區(qū)旅游，請注意民族禁忌，尊重當(dāng)?shù)孛袼准胺煞ㄒ?guī)。

佰佰安全網(wǎng)，只有景區(qū)制定安全標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)安全過程管理，并定期對景區(qū)安全隱患進(jìn)行檢查，加強(qiáng)安全監(jiān)控，愛你且我們游客自身了解更多景區(qū)安全隱患，確保自己旅游時安全，才能有效地抑制和減少景區(qū)安全問題的發(fā)生。