廣東廣州的胡先生在網(wǎng)上購買了一個(gè)價(jià)值2千多元的二手顯示器。物流兩天就到了,由于當(dāng)時(shí)正值上班,胡先生就讓保安簽收了。據(jù)胡先生介紹,“紙箱雖然舊了一點(diǎn),但是外觀沒有破損?!?/p>
近日,廣東廣州的胡先生在網(wǎng)上購買了一個(gè)價(jià)值2千多元的二手顯示器。物流兩天就到了,由于當(dāng)時(shí)正值上班,胡先生就讓保安簽收了。據(jù)胡先生介紹,“紙箱雖然舊了一點(diǎn),但是外觀沒有破損?!?
紙箱是一個(gè)殘舊的碳粉盒紙箱,不是快遞公司統(tǒng)一的紙箱,打開包裹,顯示屏被里三層外三層包住,內(nèi)包裝完好。胡先生拆了大概十分鐘,竟讓人大跌眼鏡?!八洪_這層紙發(fā)現(xiàn)有個(gè)角位是裂的,我看著說明書,安裝好顯示器打開電,當(dāng)我通電之后,哇,嘆為觀止,我都不知道怎么形容,我都沒見過這樣的顯示器?!?
一見到顯示器有問題,胡先生馬上聯(lián)系賣家反映情況,但賣家解決之道讓他“腦洞大開”。胡先生提供的與賣家的聊天記錄截圖顯示,賣家讓其在外包裝上弄一個(gè)洞,然后直接打電話報(bào)物流損壞?!拔矣X得這是不對的,因?yàn)轱@示器要到這樣的損壞程度,外包裝一定不是完好的,外包裝明明沒有破損,你叫我特意弄壞外包裝來報(bào)損來配合他,這件事情我選擇不做?!?
胡先生隨后申請?jiān)摼W(wǎng)購平臺仲裁,但平臺以胡先生沒能有效舉證,而且沒有當(dāng)面驗(yàn)收為由,判胡先生負(fù)全責(zé)。更搞笑的是,平臺也沒有理會賣家要胡先生“造假”的這種行為。
從賣家的交易評論看到類似胡先生的情況,快遞公司因此賠付9倍的快遞費(fèi)用, 快遞業(yè)內(nèi)人士梁先生說,近年來類似這種糾紛數(shù)不勝數(shù),尤其是二手電器市場,所以當(dāng)面驗(yàn)收是最重要的一環(huán)。有問題及時(shí)反映,如果確實(shí)不方便收貨可以再安排一個(gè)時(shí)間二次派送,一定要當(dāng)面驗(yàn)貨,否則會涉及很多糾紛問題。
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責(zé)任編輯:慕丹萍
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