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    醫(yī)院發(fā)生醫(yī)患互毆 如何防范醫(yī)療糾紛?

    2018-08-02 16:42:21 來(lái)源:萬(wàn)家熱線
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    導(dǎo)語(yǔ):

    8月2日中午,一段兩人互毆的視頻在網(wǎng)上流傳。據(jù)網(wǎng)友爆料,系北京市積水潭醫(yī)院醫(yī)生寧方剛(微博名@燒傷超人阿寶)與患者互毆。

    8月2日中午,一段兩人互毆的視頻在網(wǎng)上流傳。據(jù)網(wǎng)友爆料,系北京市積水潭醫(yī)院醫(yī)生寧方剛(微博名@燒傷超人阿寶)與患者互毆。從權(quán)威部門了解到,視頻中一方當(dāng)事人確系寧方剛,具體事情經(jīng)過(guò),警方正在進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)中。

    據(jù)網(wǎng)友爆料,積水潭醫(yī)院發(fā)生醫(yī)患互毆事件,爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中醫(yī)生舉起止血鉗要扎患者。網(wǎng)友指認(rèn)稱,涉事醫(yī)生為新浪微博百萬(wàn)大V,燒傷超人阿寶。從微博上得到網(wǎng)友證明,涉事醫(yī)生寧方剛,即燒傷超人阿寶。

    一份由該院出具的休假證明書(shū)顯示,寧左手兩手指骨折。

    醫(yī)療糾紛的防范

    醫(yī)院發(fā)生醫(yī)患互毆 如何防范醫(yī)療糾紛?

    履行告知義務(wù)

    《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第26條規(guī)定,醫(yī)生應(yīng)當(dāng)如實(shí)向患者或者其家屬介紹病情,醫(yī)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療,應(yīng)當(dāng)經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者本人或者其家屬同意?!?a href="http://htin8.cn/cs/ylws/jyaq/ylaq/ylsgcl/" target="_blank">醫(yī)療事故處理條例》第11條規(guī)定,在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)告知患者,及時(shí)解答其咨詢?!夺t(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)也都有規(guī)定患者享有知情同意權(quán)、醫(yī)方承擔(dān)告知義務(wù)的內(nèi)容。上述規(guī)定明確,告知義務(wù)是醫(yī)方的法定義務(wù)。

    (1)告知內(nèi)容:一是病情、診斷、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn);病情包括疾病的輕重緩急程度及其變化情況;診斷包括疾病名稱、診斷依據(jù);醫(yī)療措施包括可供選擇的治療方案,各種、,病情、體的治療方案,該方案大致所需費(fèi)用、成功的概率、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)后等。二是手術(shù)、特殊檢查和特殊治療。三是實(shí)驗(yàn)性醫(yī)療,如新技術(shù)、新項(xiàng)目。四是麻醉。五是臨床用血。六是尸體解剖。七是其他。

    (2)告知要求:①知情權(quán)是法律賦予患者的權(quán)利,因此醫(yī)方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、及時(shí)、全面履行告知義務(wù)。②告知的內(nèi)容必須全面、具體,特別是關(guān)于治療方案、特殊檢查(治療)中可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及風(fēng)險(xiǎn)更應(yīng)當(dāng)全面、具體、明確,切忌遺漏可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及風(fēng)險(xiǎn)。③在告知解釋時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量使用通俗易懂的詞匯,切忌堆砌專業(yè)醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),否則對(duì)患者的告知解釋失去意義,而知情同意也就失去前提,使醫(yī)院在訴訟中處于被動(dòng)。④在日常工作,我們不僅要履行告知,而且其中每一步都必須有明確的記告知,而且其中每一步都必須有明確的記錄,尤其是對(duì)一些可能侵害患者身體健康的檢查、治療相關(guān)的行為應(yīng)由患者或其授權(quán)委托人簽字。

    (3)告知對(duì)象:因?yàn)獒t(yī)療行為是針對(duì)患者本人做出的,所以告知的對(duì)象首先應(yīng)是本人。但是因?qū)嵤┍Wo(hù)性醫(yī)療措施不宜向患者說(shuō)明情況時(shí),應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況通知患者近親屬,由其近親屬簽署同意書(shū)?;颊邿o(wú)近親屬的或者患者近親屬無(wú)法簽署同意書(shū)的,由患者的法定代理人或者關(guān)系人簽署同意書(shū)。

    加強(qiáng)醫(yī)療管理,提高醫(yī)療質(zhì)量

    首先要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強(qiáng)工作責(zé)任心,規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言,積極提倡禮貌用語(yǔ)。在診療過(guò)程中通過(guò)加強(qiáng)對(duì)病人疾病知識(shí)的健康教育、解釋溝通、心理護(hù)理等,建立融洽的醫(yī)患關(guān)系,努力提高對(duì)病人的服務(wù)滿意度。其次是建立健全的

    醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制體系,對(duì)違反診療規(guī)范的人員要認(rèn)真查處,責(zé)任到人。建立培訓(xùn)考核制度,嚴(yán)格實(shí)習(xí)生、進(jìn)修人員的管理,明確帶教人員的責(zé)任。

    強(qiáng)化法律意識(shí),樹(shù)立法制觀念組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)。如《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等,使其懂得如何用法律武器保護(hù)自己,更重要的是使醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)地依法行醫(yī),有效避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,醫(yī)務(wù)人員通過(guò)法律的學(xué)習(xí)應(yīng)具備以下兩點(diǎn)意識(shí)。①糾紛意識(shí)。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)更新觀念,樹(shù)立法律意識(shí)和糾紛意識(shí),在診療活動(dòng)中保持清醒的頭腦,認(rèn)識(shí)到自己的一言一行、一舉一動(dòng)若稍有不慎就會(huì)引起病人的不滿,就有可能引發(fā)醫(yī)療糾紛;②舉證責(zé)任意識(shí)。新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,在舉證責(zé)任的分配上使醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)了較大的責(zé)任。

    佰佰安全網(wǎng)總結(jié):醫(yī)療糾紛一直是醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一,所以,處理好醫(yī)療糾紛才能保證醫(yī)療行業(yè)持續(xù)的發(fā)展,那么就應(yīng)該掌握處理醫(yī)療糾紛的技巧和方法,國(guó)家應(yīng)該完善相關(guān)的法律法規(guī)。


    責(zé)任編輯:武偉偉

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