在遇突發(fā)事件時(shí)，千萬不能慌，要保持清醒的頭腦，冷靜處理。平時(shí)要記住110、119、112等幾個(gè)特殊的電話號(hào)碼，以備在危急之時(shí)派上用場(chǎng)。那么辦稅服務(wù)廳常見突發(fā)事件有哪些呢?接下佰佰安全網(wǎng)的小編就給大家細(xì)致的介紹一下。

要說那個(gè)國(guó)家行政部門的故事最多，答案肯定大多都是辦稅服務(wù)廳。因?yàn)樗麄兪嵌悇?wù)系統(tǒng)與納稅人打交道最直接、最密切的人群之一。在他們的工作中，充滿了喜怒哀樂，充滿了酸甜苦辣，充滿了說也說不完的故事。不過也是比較容易引發(fā)突發(fā)事件的地方。

1、公秩序類。2013年的4月17日上午，某納稅大廳在為納稅人審理資料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)納稅人因?yàn)檗k稅材料沒有帶齊全，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法受理，就告知此納稅人本次無法受理他的業(yè)務(wù)，需要其準(zhǔn)備好辦理業(yè)務(wù)需要的全部資料之后才能受理其業(yè)務(wù)。在得知自己的業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)不能受理之后，此納稅人的情緒突然激動(dòng)了起來，在大廳大吵大鬧，更是揚(yáng)言要對(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)余主任進(jìn)行人身攻擊，打擊報(bào)復(fù)，對(duì)在一旁勸阻他的另一納稅人也大聲恐嚇。多年的窗口生涯讓納稅大廳的工作人員鍛煉出一顆榮辱不驚的心，在這種情況下余主任一直都保持冷靜，始終面帶微笑，態(tài)度極其和藹、耐心的跟納稅人解釋，爭(zhēng)取得到納稅人的理解，經(jīng)過他們很長(zhǎng)時(shí)間的政策講解，這位納稅人的情緒才平復(fù)下來，意識(shí)到自己的錯(cuò)誤之后，此納稅人誠(chéng)懇的向余主任道歉。

2、系統(tǒng)故障類。由于計(jì)算機(jī)軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等升級(jí)或其他突發(fā)故障，影響工作正常運(yùn)行的突發(fā)事件。

3、自然災(zāi)害類。辦稅服務(wù)廳所在地發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、雷電、地震、疫情等自然災(zāi)害突發(fā)事件。

4、公共安全類。辦稅服務(wù)廳內(nèi)發(fā)生偷盜、搶劫、爆炸等造成人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的刑事案件或恐怖事件，以及突發(fā)尋釁滋事、聚眾鬧事等擾亂公共秩序的群體性安全事件。

納稅大廳的工作人員遇突發(fā)事件或意外，應(yīng)以保障人身安全為首要原則，參照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告，說明現(xiàn)場(chǎng)狀況;采取有效措施，迅速排除故障或危險(xiǎn)。

以上生活安全知識(shí)小編整理，關(guān)于如何正確應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，大家若有更好的方法，歡迎來佰佰安全網(wǎng)和大家一起分享。

責(zé)任編輯:何顯搶