在地鐵扶梯出現(xiàn)意外情況時可以緊急制動，令扶梯停下，避免事態(tài)擴大。但是，如果扶梯上的乘客沒有防備，發(fā)生傷亡了怎么辦？地鐵電梯緊急制動致人傷亡如何擔(dān)責(zé)？

根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第24條：“受害人和行為人對損害的發(fā)生都沒有過錯的，可以根據(jù)實際情況，由雙方分擔(dān)損失?！钡?7條：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任?！钡囊?guī)定，只有在地鐵管理單位存在管理責(zé)任，或者雙方都沒有過錯的情況下，地鐵管理單位才應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。

地鐵公司作為地鐵的實際管理者，應(yīng)當(dāng)負有安全保障義務(wù)。安全保障義務(wù)不但要求地鐵的經(jīng)營者及實際管理者為乘客提供可信賴的安全設(shè)施設(shè)備，而且還要求地鐵盡到勤勉、謹慎的提示義務(wù)及注意義務(wù)，以保護廣大乘客的人身安全，控制潛在的危險，以避免不特定公眾之損害發(fā)生。

乘客也應(yīng)注意乘電梯安全

一.乘坐扶梯時用手握扶手固定自己的身體十分重要，防止摔倒等意外。

二.穿長裙子或手拎物品乘坐扶梯時，請留意裙擺和物品，謹防被掛住。

三.進入扶梯時，不要踩在兩個階梯的交界處，以免因前后階梯的高差而摔倒 。

四.如在乘坐自動扶梯過程中出現(xiàn)意外，首先應(yīng)保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒，大聲呼救，提醒他人馬上按下緊急停止按鈕。

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