近日，王女士在淘寶上購買到一款紅棗夾核桃零食，包裝上并沒有生產(chǎn)廠家，聯(lián)系方式，只有一個生產(chǎn)地址，包裝袋上的保質(zhì)期是6個月，拆開后，小包裝袋上也沒有生產(chǎn)廠家，聯(lián)系方式，只有保質(zhì)期，但保質(zhì)期卻是12個月。王女士認為是三無食品，于是申請退款，但是聯(lián)系賣家沒處理，想尋求幫助。那么，淘寶賣三無食品如何維權(quán)呢？

佰佰安全網(wǎng)小編友情提示，如果在淘寶買到三無食品，買家可以收集產(chǎn)品證據(jù)，聊天記錄以及賣家宣傳圖片以及資料第一時間找淘寶客服投訴，如果客服處理不了，您還可以看看這個商家地址在那，撥打當?shù)?2315投訴。

淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標準

第十條、對于不符合食品安全標準或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的食品，賣家應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行召回，并對在淘寶網(wǎng)出售的該商品做下架或刪除的處理。

對于應(yīng)當召回的商品，賣家怠于召回的，淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴重程度，采取下架商品、刪除商品、商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽、查封賬戶等處理措施進行處理。

第十三條、賣家出售以下任一明知是不符合食品安全標準的食品的，應(yīng)為買家退款，若買家要求賠償?shù)模瑧?yīng)再向買家支付相當于商品實際成交金額十倍的賠償金。

最后，佰佰安全網(wǎng)提醒大家，要切實提高自身的法律意識，只有懂法，才能在消費過程自身利益受損時拿起法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利。在淘寶購買商品時，首先要找正規(guī)店鋪下單，收到貨品后要觀察其包裝信息是否完善，并注意檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等主要信息，保留購貨憑證、聊天記錄等票據(jù)。如果遇到危害自身權(quán)益的情況，還可撥打12315進行投訴舉報。

以上購物維權(quán)小知識由佰佰安全網(wǎng)為您整理，希望對您有所幫助。接下來我們要介紹的是食品醫(yī)藥常見問題與維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

責任編輯:鄒蘭