作為消費(fèi)者,大家在購(gòu)買食品的時(shí)候,都很關(guān)注食品的衛(wèi)生以及真假,那么,如果消費(fèi)者碰到商家銷售假冒偽劣食品如何向工商部門舉報(bào)呢?
很多市民在購(gòu)買食品前,都有查看食品說(shuō)明以及保質(zhì)期的好習(xí)慣,因此,難免會(huì)碰到假冒偽劣食品的情況,那么,如果消費(fèi)者遇到商家銷售假冒偽劣食品如何向工商部門舉報(bào)呢?
佰佰安全網(wǎng)小編友情提示,如果遇到這種情況,消費(fèi)者可以帶好證據(jù)直接去所在區(qū)縣工商局或就近工商所, 也可以撥打撥打投訴熱線12315進(jìn)行投訴。
根據(jù)工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法(2014)第十一條 消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;
(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。
第十二條 消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明:消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。
消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。
第十三條 消費(fèi)者可以本人提出投訴,也可以委托他人代為提出。
消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門提交本辦法第十二條規(guī)定的投訴材料、授權(quán)委托書原件以及受托人的身份證明。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限,并應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者本人簽名。 第十條 工商行政管理部門及其派出機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者投訴不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍內(nèi)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知消費(fèi)者向有關(guān)行政管理部門投訴。
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責(zé)任編輯:鄒蘭
銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪立案標(biāo)準(zhǔn)有哪些
網(wǎng)購(gòu)假冒偽劣進(jìn)口食品如何維權(quán)
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