對(duì)于消費(fèi)者而言，我們總會(huì)遇到買(mǎi)到變質(zhì)食品或其它問(wèn)題食品的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，我們?cè)撊绾握疑碳疫M(jìn)行協(xié)商維權(quán)，如果商家不理睬，又該找誰(shuí)進(jìn)行消費(fèi)投訴?最多能獲得多少賠償？

佰佰提醒，如果發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到變質(zhì)食品，一定要保存好相關(guān)證據(jù)，然后通過(guò)這樣幾種渠道來(lái)解決。第一個(gè)與經(jīng)營(yíng)者的協(xié)商解決，第二個(gè)向消協(xié)進(jìn)行投訴，第三個(gè)向有職權(quán)的行政部門(mén)進(jìn)行申訴，或者要求仲裁，向人民法院起訴，要首先知道你的權(quán)益要從哪個(gè)渠道去維護(hù)，才能更好地維權(quán)。一般情況下，消費(fèi)者多會(huì)采用與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的方法來(lái)索賠維權(quán)，比較方便，不用走太多程序。

另外，在消費(fèi)者覺(jué)得和經(jīng)營(yíng)者直接協(xié)商溝通的情況下，他給你的答復(fù)不能滿(mǎn)意，那么，你可以不在他們的協(xié)議書(shū)上簽字，或者是通過(guò)另外一種渠道進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)，這都是作為消費(fèi)者應(yīng)該具有和享有的權(quán)利。對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)是這樣的，在《食品安全法》沒(méi)有分布之前，《消法》規(guī)定，如果遇到欺詐行為是一倍的賠付，或者是遇到變質(zhì)等其它的，消協(xié)也是根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解，在雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的情況下，同時(shí)滿(mǎn)意的情況下進(jìn)行賠付?，F(xiàn)在《食品安全法》頒布以后，對(duì)于消費(fèi)者的賠償這一塊，更好地有了一個(gè)法律的依據(jù)，一般消協(xié)都會(huì)站在保護(hù)消費(fèi)者的利益，盡量把法律法規(guī)向消費(fèi)者傾斜，要求假如一旦出現(xiàn)了危害消費(fèi)者身體健康的，不符合食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)的，消協(xié)一定要按照10倍的賠付給予解決，才對(duì)消費(fèi)者更合理一些，也有利于提高消費(fèi)者遇到問(wèn)題食品維權(quán)的積極性。

責(zé)任編輯:胡玲玲