去國外辦事，訂了國際航出行航班延誤了。那么國際航班延誤怎么辦呢?下面佰佰安全網(wǎng)會教您方法。

(1)退票或轉(zhuǎn)簽： 到達(dá)機(jī)場后及時了解航班動態(tài)，最好能夠了解飛機(jī)在哪里，從而推斷出大約的起飛時間，如果延誤的時間你還可以忍受，那么就耐心地等待一會兒。當(dāng)然，別忘記不定時的去看看有沒有進(jìn)一步的情況。要是誤機(jī)了可就虧了。

如果延誤的時間比較長，那么拿著全價票的乘客最好盡快查詢一下其他航空公司相同目的地的航班，盡快簽轉(zhuǎn)(全票是可以任意簽轉(zhuǎn)一次的)。而國內(nèi)的絕大部分旅客購買的都是有一定折扣的機(jī)票，簽轉(zhuǎn)這條路可行不通，因為現(xiàn)在各個航空公司都是獨立核算，不同的航空公司在不同的時段折扣率不太一樣，所以沒有航空公司愿意接受其他航空折扣票簽轉(zhuǎn)。

如果，你不太著急，那么耐心等候吧;如果實在著急，可以去辦理相關(guān)的退票手續(xù)，先去航空公司在機(jī)場的服務(wù)柜臺講明是航班延誤，航空公司會為你退回機(jī)票并在機(jī)票上蓋章證明，憑借這個證明，你可以在原出票地點退回所支付的票價金額(一年內(nèi)有效)，然后再購買其他航空公司相同目的地的航班。

(2)了解自己的權(quán)利：航班延誤的乘客應(yīng)當(dāng)享有三項權(quán)利：知情權(quán)、選擇權(quán)和索賠權(quán)。知情權(quán)是指發(fā)生航班延誤后，乘客有權(quán)在第一時間獲取詳細(xì)信息，并及時了解后續(xù)進(jìn)展，以便作出合理選擇。航空公司應(yīng)建立客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人同乘客直接對話的機(jī)制，這樣可以以最低的成本達(dá)到最好的效果;選擇權(quán)是指乘客既可選擇換乘同一航空公司的其他航班，也可選擇換乘其他航空公司的航班，還可選擇退票，且應(yīng)該可以在預(yù)乘航空公司的任何訂票點退票;索賠權(quán)是指乘客可以要求航空公司對自己的損失進(jìn)行賠償，包括住宿、飲食、交通等。

(3)維護(hù)自己的權(quán)利 ： 乘客如果要維護(hù)自己的權(quán)利，可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費者協(xié)會投訴，或到法院起訴。但并非所有的延誤都可得到補(bǔ)償，從法律角度講，航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔(dān)責(zé)任，比如機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配等，而對于天氣等非航空公司的原因?qū)е碌难诱`，航空公司沒有對乘客補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。

一些人問：哪些原因?qū)е潞桨嗟⒄`才能得到賠償?雨雪天氣、大霧、空中管制、航班調(diào)配……種種原因?qū)е碌暮桨嘌诱`常讓旅途變得不爽。不過，你可通過購買航班延誤險維護(hù)自己的權(quán)益。

為了出行方便，我們應(yīng)撐握些機(jī)場安全小知識，這樣更有利于我們出行安全。

責(zé)任編輯:毛麗