人體眼球雖小，但它卻是僅次于大腦的最復(fù)雜的器官，而它的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性，決定了眼睛脆弱、敏感，即使輕微的損傷都有可能引起結(jié)構(gòu)改變，極易受到傷害，且百分之八十的眼科手術(shù)為顯微手術(shù)，要求醫(yī)生具備嫻熟的操作技能和治療手段，一旦醫(yī)生在實(shí)施手術(shù)的過程中稍有不慎，就有可能發(fā)生醫(yī)療損害，引發(fā)醫(yī)療糾紛，那么，眼科醫(yī)療糾紛怎么解決呢？醫(yī)療糾紛有哪些處理技巧呢？今天我們就跟隨佰佰安全網(wǎng)一起來了解關(guān)于這方面的醫(yī)療維權(quán)安全小知識(shí)吧。

第一，醫(yī)療服務(wù)過程中所發(fā)生的不良事件是全世界每一個(gè)國家，每一所醫(yī)院和每一個(gè)診所都必須面臨的挑戰(zhàn)，也是從醫(yī)生和專家到護(hù)士和其它醫(yī)務(wù)人員都必須應(yīng)對(duì)的一個(gè)嚴(yán)重問題，在處理眼科醫(yī)療糾紛的時(shí)候，一定要把握好處理時(shí)機(jī)，作為醫(yī)護(hù)人員而言，必須耐心地了解患者投訴的目的以及心理，尋找問題的突破口，積極應(yīng)對(duì)發(fā)生的不良事件，妥善處理。

第二，在患者要求復(fù)印病歷等證據(jù)時(shí)，也要適時(shí)的告訴患者，可以進(jìn)行醫(yī)療糾紛技術(shù)鑒定，如此一來，不僅尊重了患者，也可以緩和患者的情緒，更重要的是，假如醫(yī)療糾紛技術(shù)鑒定結(jié)論對(duì)醫(yī)院有利，則更加容易說服患者。

從以上兩點(diǎn)我們可以看出，醫(yī)院發(fā)生眼科醫(yī)療糾紛的時(shí)候，醫(yī)務(wù)科一定要積極進(jìn)行調(diào)查取證的工作，掌握第一手的證據(jù)，認(rèn)真分析原因，分清雙方的責(zé)任，做到心中有數(shù)，這樣有利于后期接待患者以及處理醫(yī)療糾紛，也要尊重患者的請(qǐng)求，這樣才有利于調(diào)解的開展。

責(zé)任編輯:李獻(xiàn)