6月10日，一個名叫“女兔兔圖”的網(wǎng)友在旺旺上給某賣高仿鞋店主店主發(fā)消息，詢問店內(nèi)所謂“Nike”鞋的質(zhì)量。沒聊多久，“女兔兔圖”一次性拍下9雙女鞋和2雙男鞋，共付款1487元。“付款后，買家問我‘是不是高仿’?！毙∶险f，自己如實回答是“高仿”，便結(jié)束了對話。幾天后，買家沒有確認收貨，卻來申請了退款不退貨，小孟稱，自己決定向淘寶客服申訴，并提供了發(fā)票、正規(guī)進貨證明。最終，經(jīng)淘寶平臺的仲裁，判定“女兔兔圖”的退款申請成立。小孟稱，自己既沒有收到錢，發(fā)出去的11雙鞋也收不回，此次損失很大，難道，淘寶賣家告知是高仿鞋也屬于違法嗎？

佰佰安全網(wǎng)小編了解到，只要有確鑿證據(jù)證實商家售賣假冒偽劣產(chǎn)品，就會受到相關(guān)法律制裁。

一名資深淘寶店家向記者透露，一般來說，售后中極少發(fā)生“退款不退貨”的情況，除非所賣的貨品存在很大問題，“比如蔬菜生鮮已嚴重腐爛，賣家沒辦法進行處理或者二次銷售。其他的情況基本不可能”。

那么，“女兔兔圖”為什么能申請成功呢?淘寶客服解釋稱，《淘寶爭議處理規(guī)則》的第8條、第23條和第73條規(guī)定：賣家交付給買家的商品應(yīng)符合法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不得出售假冒商品;若買家收到的物品實物與賣家發(fā)布的物品信息描述不符，或賣家未依照本規(guī)范所述相關(guān)內(nèi)容對閑置物品進行詳實描述與披露，則交易支持退貨退款。因此，“如果買家舉證有效，賣家承認自己售假，支持買家退款”。至于貨物歸屬問題，客服表示“這不屬于平臺處理范圍”。

湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所律師李健表示，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，一律賠500元。法律另有規(guī)定的，則依照其規(guī)定。嚴格意義上說，只要商家存在售假行為，消費者就有權(quán)主張3倍賠償。

由此可見，我國在打擊假冒偽劣產(chǎn)品上是非常嚴厲的，大家最好依法做事，做銷售也不要夸大其詞，侵犯別人的品牌，實事求是的銷售最安全。

接下來小編要介紹的內(nèi)容是服裝服飾常見問題與維權(quán)方法，歡迎來佰佰安全網(wǎng)關(guān)注更多購物維權(quán)小知識。

責任編輯:鄒蘭