醫(yī)療糾紛發(fā)生的因素有很多，假如要減少或者避免醫(yī)療糾紛的話，需要整改的措施也需要很大力度，那么，醫(yī)療糾紛整改措施有哪些呢？醫(yī)療糾紛有哪些處理技巧呢？今天我們就跟隨佰佰安全網(wǎng)一起來了解關(guān)于這方面的醫(yī)療維權(quán)安全小知識吧。

第一，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，改善服務(wù)態(tài)度，加強責任心，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，要防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務(wù)人員必須切實重視患者的權(quán)利，轉(zhuǎn)變醫(yī)療作風，醫(yī)療人員在診療病人的過程中應(yīng)充分讓病人與家屬了解病人目前的病情，即將采行的檢查或治療之原因和可能之結(jié)果，讓病人與家屬感覺受到尊重與參與感，對嚴重副作用的藥物以盡到事前告知之義務(wù)，對于病情治療的愈后狀況之措辭應(yīng)較為謹慎，不要向病人保證能治愈或根治，也不要讓病人有錯誤之期待，對于一個可理解的病人，雖然可能確信病人會有好的結(jié)果，也不要輕易給予承諾;解釋病情時，應(yīng)統(tǒng)一口徑后，方可向病人家屬解釋，醫(yī)療人員應(yīng)該站在病家的立場思考，以病人與家屬能夠理解的措辭與用語，并確認他們已經(jīng)正確了解所要傳達的訊息。

第二，嚴格執(zhí)行查對制度，重點防范以上多發(fā)環(huán)節(jié)，在臨床工作中自覺遵守規(guī)章制度，嚴格按規(guī)范進行診療操作，醫(yī)護人員要把查對意識和醫(yī)療責任結(jié)合在一起，貫徹于醫(yī)療活動中，使其成為醫(yī)護人員的基本素質(zhì)。

第三，健全病案管理制度，嚴格執(zhí)行病案管理制度，可減少醫(yī)療糾紛以及醫(yī)療糾紛的復雜性，因為病案作為醫(yī)療檔案，是醫(yī)生對病情分析和處理的真實記錄，當發(fā)生糾紛時，它又是出具醫(yī)療鑒定和調(diào)解處理醫(yī)療糾紛的主要依據(jù)，而病歷又是醫(yī)護人員臨床思維的憑證，是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用，是進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法鑒定的重要依據(jù)，在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療文件的記錄存在缺陷，必定使醫(yī)院處于舉證不力的境地，因此，各醫(yī)務(wù)人員要嚴格規(guī)范書寫病歷，這是非常重要的。

第四，醫(yī)護人員應(yīng)增強法律意識，由于全社會法制觀念的逐步確立，患者及家屬維權(quán)意識大大增強，當前的現(xiàn)狀是：一方面，個別醫(yī)務(wù)人員沒有根據(jù)法律規(guī)定約束自己的行為，發(fā)生醫(yī)療事故損害了患者的權(quán)益；另一方面，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員對目前所處的法律環(huán)境認識不清，缺乏法律意識，從而不能很好地維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

如果醫(yī)療機構(gòu)以及醫(yī)務(wù)人員能夠從根本上做到以上四點，那么醫(yī)療糾紛就會減少很多，甚至都能避免部分糾紛的發(fā)生。

責任編輯:李獻