所謂旅游者食物中毒，就是旅游者在就餐中，食用了有毒、變質(zhì)食品，導(dǎo)致旅游者出現(xiàn)不適癥狀、甚至死亡的旅游安全事故。我們?cè)谕獬雎糜蔚臅r(shí)候食物中毒的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，所以外出旅游就餐注意事項(xiàng)是我們外出旅游要學(xué)習(xí)的重要知識(shí)。那么隨團(tuán)出國(guó)旅游發(fā)生食物中毒找誰(shuí)維權(quán)呢？下面佰佰安全網(wǎng)就帶大家來(lái)了解一下這一旅游飲食安全小知識(shí)。

消費(fèi)者就餐時(shí)應(yīng)注意索取并留存消費(fèi)票據(jù)等有關(guān)維權(quán)憑證。就餐后，一旦發(fā)生惡心、嘔吐、腹痛和腹瀉等食物中毒癥狀，應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就診，并與就餐企業(yè)或單位取得聯(lián)系，同時(shí)向衛(wèi)生部門和食品藥品監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。

為保證旅途順利及服務(wù)到位，出行前游客都要和旅行社簽訂一份合同，約定雙方責(zé)任，其中就包含旅游保險(xiǎn)。這種旅游保險(xiǎn)以組織團(tuán)體旅游的合法旅行社為投保人，以參加旅游團(tuán)體的旅游者為被保險(xiǎn)人，由旅行社為被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司集體辦理投保手續(xù)。旅游保險(xiǎn)一般稱為旅行社責(zé)任險(xiǎn)，是有關(guān)部門強(qiáng)制要求旅行社必須上的保險(xiǎn)。

旅行社的責(zé)任險(xiǎn)合同中，通篇都未明確涉及“食物中毒”字樣。對(duì)此專家解釋道：合同中第十四條第5項(xiàng)規(guī)定“甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！边@里的人身傷害就包含了食物中毒。

食物中毒的理賠，關(guān)鍵在于責(zé)任認(rèn)定。那些因旅客自行就餐，或購(gòu)買食品導(dǎo)致的食物中毒，不屬于旅行社責(zé)任，不在旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠付范圍之內(nèi)。在組團(tuán)合同中約定的飯店餐館或在導(dǎo)游統(tǒng)一安排的餐館中就餐，所引起的食物中毒，則屬旅行社責(zé)任，由旅行社取證，并通知相關(guān)保險(xiǎn)公司為旅游者理賠。

旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保額由保險(xiǎn)公司與旅行社以團(tuán)險(xiǎn)形式自行約定，不完全相同。游客可以在出游前向旅行社咨詢，做到心中有數(shù)，出游前也別忘記與旅行社簽合同。

以上就是佰佰安全網(wǎng)給大家介紹的隨團(tuán)出國(guó)旅游發(fā)生食物中毒找誰(shuí)維權(quán)。在此小編希望大家在外出旅游的時(shí)候一定要與旅行行社簽訂好合同。

責(zé)任編輯:何顯搶