很多游客在旅游的時候遭遇了旅游社侵權行為，那么在旅游時遭侵權行為怎樣依法維權?讓我們一起來通過佰佰安全網了解旅游消費知識。

旅游中可以遭遇下面侵權行為，按照下面的方式進行維權處理;

現(xiàn)象、零負團費攬客

法官提示：侵犯游客消費知情權

當前，部分旅行社以“零團費”甚至“負團費”吸引游客，實際上旅游過程幾乎是全程購物，根本享受不到旅游樂趣。

此舉侵犯了旅客作為旅游服務消費者知悉旅行花銷真實情況的知情權。旅客遇到“零負團費”時一定要注意查清該旅行社及旅行合同的以下信息：首先是旅行社是否有合法旅游經營資質，即是否有旅游經營許可證、質保金交納證明、旅游保險保證書、營業(yè)執(zhí)照;其次是合同中對旅游內容及其他收費情況等內容是否清楚說明，例如，購物的地點和次數、住宿標準、交通工具標準、餐飲標準、自費項目等。

現(xiàn)象、導游惡語相向

法官提示：侵犯游客人格尊嚴

部分旅行社的導游為了掙更多的小費、傭金提成及回扣等收入，通常會采用各種方式向旅客索要小費，或要求旅客購買一定數額的特定景區(qū)或購物點的商品，如果旅客拒不支付小費或購買物品就冷嘲熱諷、惡語相向，謾罵或侮辱旅客，甚至威脅不帶游客到指定景點旅游。

法官提示：導游的這種行為構成了對旅客人格尊嚴及名譽權益的侵害，同時也違反了旅游服務合同誠實信用履行的約定義務，屬于違約性侵權行為。旅客在旅行過程中被導游索要小費的，旅客根據旅游合同的具體約定決定是否支付相應的小費，如果旅游合同沒有支付小費的約定，旅客有權予以拒絕;如旅客被迫支付小費而沒有合同依據，旅客可以在旅行結束后起訴旅行社返還被索要的小費。如果導游因索要小費或強制購物等謾罵、侮辱旅客，旅客可以利用DV等設備攝像取證，其后要求旅行社承擔違約責任或人身侵權責任。

現(xiàn)象、旅游團安排“強制購物”

法官提示：侵犯游客自由交易權

旅行社安排購物往往是服務內容之一，但有的卻以各種方式強制或干預游客購物。

法官提示：如果游客購物的場所是旅行社安排的，旅行社對旅客購物負有應有的協(xié)助義務，如旅行社未履行上述協(xié)助義務甚至存在強制交易行為，不但構成對附隨義務的違反，還構成對旅客自由交易權的侵犯。游客在簽訂旅游服務合同時應當讓旅行社明確是否存在購物活動，如有購物活動安排應當在行程計劃中明示購物地點、時間、次數等具體情況。如果導游在行程計劃之外另行安排購物活動，旅客有權拒絕參加。如果被迫參加且被強制購買的，旅客有權要求旅行社承擔違約責任給予相應的損害賠償。

旅游時要是被侵權可以通過上述的方式去維權，幫助更多的消費者可以維護自己的權益，那么旅游消費糾紛有哪些解決途徑?可以去佰佰安全網咨詢和了解。

責任編輯:何顯搶