游客在跟團(tuán)出游過程乘坐大巴到過程中，如果遭遇交通事故，出現(xiàn)意外傷害，到底該向誰索賠呢?那么跟團(tuán)游旅游大巴出車禍可以要求退團(tuán)費(fèi)嗎?下面佰佰安全網(wǎng)的小編一起給大家來了解下維權(quán)方式。

報(bào)名參團(tuán)旅游途中，一旦遭遇交通事故出現(xiàn)傷亡，游客到底該向誰索賠呢?市旅游調(diào)處中心有關(guān)人士表示，按照最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。因旅游輔助服務(wù)者的原因致旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游輔助者應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果旅游經(jīng)營者對(duì)旅游輔助者沒有盡到謹(jǐn)慎選擇的義務(wù)，需要承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。

交通事故涉及人員眾多，是旅游事故中牽扯精力最大、傷亡最多的案件類型。旅游途中一旦遭遇交通事故，游客可通過訴訟方式向車方主張侵權(quán)責(zé)任，或者依據(jù)旅游合同向旅行社主張違約責(zé)任，旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任后，可向侵權(quán)方進(jìn)行追償。至于賠償金額，要根據(jù)每個(gè)事故的不同情況，最終確定。

旅行社責(zé)任險(xiǎn)不承保游客本人發(fā)生的意外

據(jù)了解，目前我國的旅游保險(xiǎn)主要有三種：

一是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，由旅行社繳費(fèi);

二是旅游意外險(xiǎn)，由旅游者自行繳費(fèi)以減少出行風(fēng)險(xiǎn);

三是高風(fēng)險(xiǎn)投保，也是旅游者自行繳費(fèi)。

很多游客認(rèn)為，跟團(tuán)旅游的好處之一是旅行社已經(jīng)投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，自己不用另外再買旅行保險(xiǎn)。其實(shí)不然，游客在旅行途中出現(xiàn)意外情況后，只有部分情況才可通過旅行社責(zé)任險(xiǎn)獲得賠償，即只有旅行社存在過錯(cuò)，致使游客人身、財(cái)產(chǎn)遭受了損害，責(zé)任保險(xiǎn)公司才會(huì)實(shí)施賠償。而旅游意外保險(xiǎn)事故的責(zé)任者是不確定的，有可能是旅行社也有可能是游客，或者第三人。旅游社責(zé)任險(xiǎn)只為旅行社因疏忽或過失所需承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任埋單，而游客本人發(fā)生的意外事故則不在承保范圍內(nèi)。

市旅游調(diào)處中心建議，旅游意外保險(xiǎn)是游客轉(zhuǎn)嫁意外風(fēng)險(xiǎn)的必要保障之一，因其不涉及事故責(zé)任認(rèn)定等問題，在一般意外風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，游客可以快捷、有效的獲得賠付;對(duì)旅行社而言，也是給予游客必要補(bǔ)償?shù)囊环N行之有效的措施。外出旅游時(shí)，廣大市民最好同時(shí)投保旅游意外險(xiǎn)。

旅游調(diào)處中心特別提醒廣大市民，在報(bào)名參加旅游團(tuán)時(shí)一定要選擇有合法資質(zhì)的旅行社。這樣的旅行社信用好，相對(duì)來說更有保障。一定要對(duì)整個(gè)旅游行程的所有細(xì)節(jié)全面了解，游覽過程中，遇到危險(xiǎn)隱患，隨時(shí)向?qū)в翁岢鼋ㄗh，避免意外發(fā)生。參團(tuán)出游時(shí)，一定要向旅行社了解所乘坐的交通工具，詢問車輛保險(xiǎn)狀況、營運(yùn)資質(zhì)等情況，特別建議廣大游客謹(jǐn)慎選擇“夜車團(tuán)”，減少安全隱患。

乘車時(shí)一定系好安全帶，萬一車輛發(fā)生碰撞或側(cè)翻，避免被甩出車外或碰撞受傷。車輛行駛中切忌站立或在動(dòng)蕩的車廂內(nèi)走動(dòng)，以免車輛轉(zhuǎn)彎或急剎車時(shí)發(fā)生意外。在國外乘坐旅游車時(shí)，不乘坐第一排的工作人員專座，此專座只為工作人員保險(xiǎn)，游客乘坐發(fā)生意外得不到賠償。

上述對(duì)跟團(tuán)游乘坐旅游大巴遭遇車禍責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)作了詳細(xì)的介紹，還對(duì)出行的游客乘坐大巴如何避免車禍等進(jìn)行了講解，對(duì)于廣大出行旅游人有一定的幫助，要多關(guān)注旅游消費(fèi)知識(shí)，關(guān)注旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑等知識(shí)。

責(zé)任編輯:何顯搶