細(xì)心的消費(fèi)者可能發(fā)現(xiàn)了，市面上很多家電維修點(diǎn)無明碼標(biāo)價(jià)，同一個(gè)零件，多家維修小店的報(bào)價(jià)竟從200元到1300元不等。與此同時(shí)，亂收費(fèi)、傍名牌、無證上崗現(xiàn)象也十分普遍。 其實(shí)家電維修存在很大的黑幕，業(yè)內(nèi)人士總結(jié)為三大黑幕，下面我們邀請(qǐng)國美電器售后服務(wù)部劉經(jīng)理來給我們談?wù)?strong>家電維修常見三大黑幕是什么。

1、隨口定價(jià)、小病大修

劉經(jīng)理說，家電維修行業(yè)充斥著許多非專業(yè)的技術(shù)人員，他們都“無證上崗”?！凹译娋S修相關(guān)費(fèi)用名目繁多，例如有上門費(fèi)、材料費(fèi)、維修費(fèi)、開機(jī)費(fèi)、清洗費(fèi)等等，”劉經(jīng)理稱，針對(duì)這些費(fèi)用，一些不具備專業(yè)水準(zhǔn)的冒牌維修人員，本身職業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較低，又受到利益驅(qū)使，很容易出現(xiàn)“隨口定價(jià)”、“小病大修”等情況。

2、漫天要價(jià)最普遍

針對(duì)目前維修家電的價(jià)格，劉經(jīng)理說，維修是根據(jù)市場(chǎng)定價(jià)，由于沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)給一些良莠不齊的維修人員留下漫天要價(jià)的空間。另外，消費(fèi)者相關(guān)知識(shí)的缺乏，警惕性不高等，也容易讓他們鉆空子。

劉經(jīng)理說，他們的維修人員曾經(jīng)遇到過一個(gè)案例，一臺(tái)彩電的小零件，居民打聽了幾個(gè)維修人員，報(bào)價(jià)竟然可以從200元到1300元不等。據(jù)她透露，電器零件確實(shí)有好壞之分，但為了利潤(rùn)，一些維修人員會(huì)在材料上偷梁換柱，或者以次充好，比如把國產(chǎn)零件說是進(jìn)口零件，從而加倍要價(jià)。而還有的維修人員一貫的做法就是“能換不修”，碰見可以修的零件，往往也將小毛病變成大毛病，把維修說成換配件，收取高價(jià)換件費(fèi)。

3、“游擊隊(duì)”傍名牌

劉經(jīng)理說，還有一種現(xiàn)象就是“傍名牌”。她舉例說，有些“游擊隊(duì)”為了讓居民“放心”，便冒充是正規(guī)家電售后維修網(wǎng)點(diǎn)的工作人員，上門為居民進(jìn)行安裝和維修。一旦安裝和維修后出現(xiàn)問題，居民則會(huì)誤以為是正規(guī)公司員工，并打電話投訴。

她說，像一般的正規(guī)售后，服務(wù)人員或是廠家專業(yè)售后服務(wù)人員上門之前都會(huì)提前與用戶預(yù)約時(shí)間，上門時(shí)身著工裝，出示上崗證，并備著鞋套。另外，無論是安裝還是維修，如涉及收費(fèi)項(xiàng)目，都會(huì)出示收費(fèi)價(jià)目單，并在收費(fèi)后開具正規(guī)收據(jù)，并請(qǐng)用戶在安裝單上簽字。

以上就是家電維修常見的三大黑幕的介紹，佰佰安全網(wǎng)小編提醒大家，安裝維修家電一定要擦亮眼，看清“正規(guī)軍”與“雜牌軍”。

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責(zé)任編輯:鄒蘭