在小區(qū)內(nèi)發(fā)生高空墜物后是很多人都不曾想到的事情，高空墜物不是人為的，都是一些外力因素導(dǎo)致的，那么物業(yè)公司如何應(yīng)對高空墜物威脅?佰佰安全網(wǎng)對其講解下。

物業(yè)公司應(yīng)對高空墜物威脅辦法如下：

一、預(yù)防高空墜物

(一)對非人為造成的高空墜物的預(yù)防

1、開展建筑附著物安全隱患排查整治工作。定期對公共場地和公共設(shè)施設(shè)備、窗戶及玻璃、小區(qū)戶外廣告牌和空調(diào)主機(jī)等戶外附著物組織工程技術(shù)人員挨家挨戶排查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，要立即整改并登記在冊。

2、臺風(fēng)期間，告知居民住戶關(guān)好門窗，搬掉陽臺邊的花盆，防止高空墜物。

3、對于物業(yè)服務(wù)公司針對高空墜物所做的工作，進(jìn)行記錄與登記，作為物業(yè)服務(wù)公司工作證據(jù)。

(二)預(yù)防人為高空拋物的應(yīng)對措施

而人為因素，不是管理處沒盡到責(zé)任，也不是管理處所能預(yù)見，并采取措施徹底制止杜絕的。物業(yè)公司只有采取預(yù)防為主，與居委會、派出所等部門相互配合，從宣傳入手，長期經(jīng)常性宣傳，發(fā)動群眾監(jiān)督，對于不聽勸阻，屢教不改的個別人員，與治安機(jī)關(guān)聯(lián)合采集證據(jù)，予以處罰，因此防止高空墜物，預(yù)防是關(guān)鍵。

高空拋物的肇事者主要有三類：缺乏公德的業(yè)主或租戶;保姆、雇工;不懂事的孩子或是吵架時沖動的夫妻。

如何減少乃至杜絕高空墜物的發(fā)生，針對不同情況，物業(yè)可以采取相應(yīng)的措施，業(yè)主自身也應(yīng)提高文明素質(zhì)，共同建設(shè)和諧家園。

1、隨意亂拋垃圾的現(xiàn)象，在城郊接合部的一些小區(qū)里發(fā)生較多。這些小區(qū)住戶情況復(fù)雜，人員素質(zhì)不一。

2、老小區(qū)的綠化帶布局不盡合理，給了一些不太自覺的業(yè)主亂扔垃圾的機(jī)會。

3、裝修垃圾重災(zāi)區(qū)，不少業(yè)主裝修時圖省事，經(jīng)常從樓上扔下裝修垃圾。“最多的是軟裝修材料，很多人家看到了有人扔，也效仿著將自己家裝修的垃圾扔下來?！?

4、學(xué)校、居委會、街道辦共同合作，加強(qiáng)社區(qū)宣傳

提高業(yè)主和住戶的道德素質(zhì)，是預(yù)防高空拋物的關(guān)鍵。

(1)物業(yè)管理處要對業(yè)主和住戶多做宣傳，警示高空拋物的危害，提高業(yè)主和住戶的素質(zhì)，主要是公共道德素質(zhì)。

(2)加強(qiáng)監(jiān)管和處罰力度。高空擲物不僅污染環(huán)境，更重要的是危及他人的人身安全，管理部門發(fā)現(xiàn)有高空拋物的住戶，應(yīng)當(dāng)積極收集證據(jù)，“張榜公布”，聯(lián)合社區(qū)治安部門，采取措施對肇事者予以懲罰，從而威懾人為的高空拋物行為。

(3)培養(yǎng)學(xué)生的公德意識。從心理學(xué)角度上看，青少年極富冒險心理，孩子從高空丟東西的可能性要比成人大得多。一方面他們還不了解這種事件的后果，另一方面，孩子的天性就喜歡冒險試一試。曾經(jīng)有兩個學(xué)生為了印證伽利略的“兩個鐵球同時落地”的試驗(yàn)，從7樓樓頂把兩個體育用的鉛球丟到了樓下。

二、高空墜物發(fā)生后，物業(yè)公司如何處理。

現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)部門面對高空拋物，其監(jiān)管也身處尷尬。這是作為物業(yè)服務(wù)部門最尷尬的事，沒有任何處罰權(quán)。

(一)無事故損失的處理

無事故損失的高空拋物，物業(yè)公司也不可忽視，應(yīng)盡快找到肇事人，指出其肇事行為及其危害，及可能面臨的治安處罰，勸告其不要再犯。對有過高空拋物行為的人，應(yīng)在日常的保安巡視中，加強(qiáng)對其的監(jiān)督。如無人目擊肇事者，則應(yīng)及時清除墜落物，并由保安在可能出現(xiàn)肇事者的相關(guān)樓層住戶中進(jìn)行詢問與調(diào)查，同時宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰，顯示物業(yè)管理對此事的關(guān)注。

(二)發(fā)生損失的事故處理

如果因高空拋物，而造成了社區(qū)內(nèi)居民財產(chǎn)與人身安全遭受損失的情況，物業(yè)公司應(yīng)及時配合相關(guān)部門進(jìn)行取證，查找肇事者。

(三)認(rèn)真對待居民投訴

在出現(xiàn)居民對高空墜物的投訴時，物業(yè)公司接待人員應(yīng)及時派員到現(xiàn)場處理，記錄相關(guān)情況，并對事情進(jìn)行調(diào)查走訪，按上述(一)、(二)兩類情況及時處理，安撫受害人情緒，并予以回訪，作好相應(yīng)的記錄備案。

溫馨提示，物業(yè)公司對其高空墜物威脅要有專門的管理制度，上面都對其進(jìn)行了講解，所以說要多關(guān)注佰佰安全網(wǎng)，多了解小區(qū)安全小知識，還要時刻了解小區(qū)高空墜物傷害及處理方法等知識。

責(zé)任編輯:何顯搶