目前根據(jù)調(diào)查，六成旅游線(xiàn)路存在隱形消費(fèi)現(xiàn)象，尤其是很多旅游社對(duì)于很多游客進(jìn)行了一系列隱形消費(fèi)，那么旅行社旅游線(xiàn)路存在隱性消費(fèi)嗎?

京津冀三地消協(xié)聯(lián)合發(fā)布《京津冀旅游消費(fèi)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告》，百名調(diào)查員歷時(shí)3個(gè)月、收集57條線(xiàn)路，通過(guò)對(duì)在線(xiàn)旅游平臺(tái)、旅行社和景區(qū)的“體驗(yàn)”發(fā)現(xiàn)，旅行社是消費(fèi)者體驗(yàn)相對(duì)最差的環(huán)節(jié)，60%的體驗(yàn)線(xiàn)路均存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象，且多為隱性強(qiáng)制消費(fèi)。

旅行社：隱性強(qiáng)制消費(fèi)多。本次全程體驗(yàn)調(diào)查中，旅游合同簽訂不規(guī)范，合同簽約率偏低，在線(xiàn)旅游平臺(tái)和旅行社均為57.14%。調(diào)查顯示，合同中未標(biāo)明的、但對(duì)行程有影響的隱性強(qiáng)制消費(fèi)普遍存在，如：河北“草原天路”和天津“盤(pán)山”，若不自費(fèi)參加，就無(wú)法跟上團(tuán)隊(duì)行程，而這些強(qiáng)制自費(fèi)參加項(xiàng)目大部分無(wú)法開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)。

旅游交通、住宿、餐飲條件也與合同不符，安全性差。其中在北京北海國(guó)際旅行社北京到天津線(xiàn)路中，大巴司機(jī)在開(kāi)車(chē)途中長(zhǎng)時(shí)間接打電話(huà);北京嘻游國(guó)際旅行社北京到天津的線(xiàn)路中，旅游大巴沒(méi)有安全錘;此外有三條線(xiàn)路中，在乘坐游船時(shí)，游船沒(méi)有提供救生衣或缺乏足夠數(shù)量的救生衣，安全缺乏保障。

體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，旅行社隨意轉(zhuǎn)團(tuán)現(xiàn)象比較普遍，“北京一日游”仍待進(jìn)一步規(guī)范。北京青年旅行社提供的石家莊到北京的一日游線(xiàn)路問(wèn)題尤為突出：旅行社擅自倒客、調(diào)整旅游路線(xiàn)，壓縮景點(diǎn)游覽時(shí)間和約定景點(diǎn)，不提供約定好的午餐，不提供旅游合同和發(fā)票，收據(jù)也不開(kāi)具;導(dǎo)游謾罵游客，不提供出示導(dǎo)游證件，對(duì)待游客態(tài)度惡劣;強(qiáng)制收取自費(fèi)項(xiàng)目，不繳費(fèi)就不讓跟團(tuán)，對(duì)投訴置之不理。

在線(xiàn)平臺(tái)：住宿等信息模糊。在線(xiàn)旅游平臺(tái)得分相對(duì)較高，但在信息發(fā)布方面仍存在不少問(wèn)題，在北京嘻游國(guó)際旅行社提供的北京到天津線(xiàn)路中，體驗(yàn)員通過(guò)在線(xiàn)旅游平臺(tái)下訂單，遇到了網(wǎng)站無(wú)法準(zhǔn)確提供住宿酒店名稱(chēng)、交通工具的情況，甚至到了旅游目的地，游客才知道接待的旅行社與報(bào)名旅行社并非同一家。

所以說(shuō)根據(jù)在京津冀三地進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，旅游社旅游線(xiàn)路存在的隱形消費(fèi)問(wèn)題比較嚴(yán)重，一定要選擇正規(guī)的旅游社，而且還需要對(duì)外出旅行如何預(yù)防隱形消費(fèi)等知識(shí)進(jìn)行了解，通過(guò)佰佰安全網(wǎng)來(lái)關(guān)注這些旅游消費(fèi)知識(shí)。

責(zé)任編輯:何顯搶